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客服质检专员(检查通话情况

广州市百芳斋食品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-06-23
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

本岗位工作轻松,工作时间固定,周末双休,工作氛围好,定期有团建活动;而且可获香港或海外的培训机会、季度和年度优秀大奖。

1.对通话,邮件等记录进行质量分析、监控、概括、总结问题,并对客服代表的表现进行客观的评估和反馈。

2.根据客服代表所存在的问题,计划和安排辅导或培训,确保客服代表达到服务品质的要求,从而确保项目的整体服务质量、有效的现场监控和绩效评估。



岗位要求:
1.粤语流利。

2.具有1年或以上相关客户服务中心质检经验;

3.具备一定的英语听说写能力;



薪酬福利:

若成为全职合约员工,将享受:

有出国参加培训或旅游的机会;

极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金;

优厚的福利体系:养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险+住房公积金+商业医疗保险;

完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期;

丰富多彩的员工活动;

良好晋升机会:内部转职或纵向提升;

舒适的工作环境。

公司介绍

90、95后小伙伴的天堂!

联系方式

  • Email:498196001@qq.com
  • 公司地址:地址:span天河区龙口东路鸿景园(华师地铁站)