客服质检专员(检查通话情况
广州市百芳斋食品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2019-06-23
- 工作地点:广州-荔湾区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理
职位描述
本岗位工作轻松,工作时间固定,周末双休,工作氛围好,定期有团建活动;而且可获香港或海外的培训机会、季度和年度优秀大奖。
1.对通话,邮件等记录进行质量分析、监控、概括、总结问题,并对客服代表的表现进行客观的评估和反馈。
2.根据客服代表所存在的问题,计划和安排辅导或培训,确保客服代表达到服务品质的要求,从而确保项目的整体服务质量、有效的现场监控和绩效评估。
岗位要求:
1.粤语流利。
2.具有1年或以上相关客户服务中心质检经验;
3.具备一定的英语听说写能力;
薪酬福利:
若成为全职合约员工,将享受:
有出国参加培训或旅游的机会;
极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金;
优厚的福利体系:养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险+住房公积金+商业医疗保险;
完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期;
丰富多彩的员工活动;
良好晋升机会:内部转职或纵向提升;
舒适的工作环境。
公司介绍
90、95后小伙伴的天堂!
联系方式
- Email:498196001@qq.com
- 公司地址:地址:span天河区龙口东路鸿景园(华师地铁站)