广州招聘

1、耐心回复旺旺咨询和留言，根据客户要求，安排沟通仓库退换货处理、处理投诉及破损补发等等情况；

2、针对客户的询问，能查询快递单情况，查询发货情况，处理售后快递并跟踪处理异常情况；

3、针对客户的投诉，能够解决客户的不满，稳定客户情绪，采取能让客户满意的应对措施；负责售后跟踪回访，维护店铺信誉

4、负责售后工作统计，跟进客服服务，耐心解决客服遗留的问题，直到客户满意为止

岗位要求：

1、18-30岁，***优先，中专及以上学历，有强烈的服务意识、能独立处理顾客售后及投诉，打字速度50字/分钟以上；

2、有强烈的服务意识，脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力

3、能够熟知公司产品信息，解答客户提问并给出建议

4、认真负责，有良好的团队合作精神，能承受工作压力和独立处理问题，沟通合作意识强，能与各部门紧密配合，协调沟通；

5、熟悉淘宝流程及规则，沟通能力好，能吃苦耐劳，工作认真负责。

6、有相关售后工作1年以上工作经验者优先。

7、上班时间早班9：00-18:00 晚班15:00-00:00，做六休一。

总部为桂林智仁食品工业有限公司，桂林智仁系一个集食品开发、生产、销售为一体的专业企业。公司占地面积60000平方米， 建筑面积33000平方米，具有标准生产厂房和净化车间，并有多条自动化生产线。经过10多年艰苦创业，公司规模不断壮大，已开发系列产品数十类，销售网络遍布全国各地，产品深受广大消费者青睐。公司已获得了国家质量总局核发的食品生产许可认证，并被评为“桂林市农业产业化重点龙头企业”和认定为“广西著名商标”。
公司秉承“为消费者提供高品质的健康食品”的宗旨，及“诚信、务实、创新、双赢”的经营理念，以质量、销售服务、信誉的优势，赢得了广大的消费者市场。公司始终遵循“质量***、信誉至上”的经营宗旨，融传统工艺配方与现代技术标准为一体，所有产品从原料基地、品种选择到产品研制开发到不断推陈出新，追求产品品质，突出产品特色。自主研发“智仁”牌蜂蜜、燕麦片、营养麦片、核桃粉、芝麻糊、藕粉、豆浆、豆奶粉、莲子羹、蛋白质粉、氨基酸营养液等系列优质产品，得到广大客户和消费者的认可和好评！
企业的竞争其根本在于人才的竞争。为了使公司呈现出合理的人力资源配置和人才层次结构，智仁公司从营造一个具有高智能的管理层和优良素质的职工队伍入手，制定了许多优惠政策，吸引了一大批务实、勤奋、有活力的高素质人才加盟。形成“智能、高效、进取、创新”的经营管理团队。
为迎合消费者和市场的需求，公司不断引进先进技术，提高产品质量和生产效率，进一步扩大生产，务求将“智仁”高品质的健康食品溶入大众生活。真诚希望与广大客户和社会各界朋友携手合作，共创辉煌！