广州招聘

岗位职责：

1、负责速卖通平台的客服工作。

2、回复客户售前、售后邮件，处理纠纷投诉，解决客户问题，提升客户满意率和店铺好评率。

3、熟悉速卖通考核规则，保持店铺DSR在良好以上水平。

4、负责在ERP系统内处理每日订单，与其他岗位同事协同解决各种订单问题。

5、配合运营人员管理和维护速卖通店铺。

6、处理速卖通店铺的一些日常事务和公司其他任务安排。

任职要求：

1、中专以上学历，CET-4，具备良好的英语沟通能力。

2、熟悉电商平台，有速卖通或者其他跨境电商平台的优先。

3、热爱电商行业和客服工作，有优秀的服务意识，在沟通中习惯换位思考。

4、工作认真负责，积极乐观，执行力强，有耐心。

5、具备较强的学习能力，接受新知识能力强。

广州得锐贸易有限公司，2014年成立于广州，公司以外贸和电子商务为主营业务，主要销售汽车和摩托车照明灯具、改装件、零配件等产品。
我们深耕汽摩配行业多年，与国内外优质生产厂商和经销商深入开展合作，从产品设计开发、销售推广、市场开拓等方面持续创新，积累了丰富的经验。
我们坚持走品牌化路线，注重产品的品质与细节，不断追求为用户提供更优质卓越的产品和细致入微的服务。
我们关注员工的福利待遇和个人发展，有完善的薪酬福利制度、合理的晋升成长机制，长期为员工提供各种岗位培训，提高员工的各方面素质和能力。
我们注重团队氛围和文化建设，积极组织各种学习交流活动，倡导正确的价值观。秉承“锐工作，悦生活”的理念，不定期地组织员工旅游、聚餐、茶歇、运动等丰富多彩的团队活动，增强团队的凝聚力和活力。
我们是一群年轻、有梦想的追梦人，我们勇于创新，不畏惧困难、富有开拓精神。我们坚信今天洒下的汗水，会滋养梦想的种子，终有一天得锐将成长成为参天大树！