广州招聘

职位描述：
1、中层管理职位，领导销售助理做好跟单、核对、沟通、资料整理等工作。

2、独立负责规划、组织、控制、指导公司的客户服务系统的运作；
3、处理服务的故障和客户的投诉处理，全方位优化服务质量；；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，提交解决方案；
5、将公司市场战略贯彻于客户服务工作，并调整相应客户服务政策和规范；
6、负责客服部门日常运营、管理以及进行部门团队培养和建设；
7、建立客服人员的绩效考核制度，制定客户服务框架和流程。

职位要求：
1、大专及以上学历；
2、两年以上轮胎行业工作经验；
3、性格开朗，积极乐观，出色的沟通、组织协调、解决问题能力，熟悉客服礼仪；
4、具有优秀的领导能力、执行能力以及整合能力，能承受较大的工作压力，认真负责；
5、具有较强的创新意识、团队意识和敬业精神，有较强的处理客户异议能力。

6、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，提交解决方案；

石桥轮胎有限公司生产基地坐落在中国最美丽的海滨城市——大连，是中国卡客车轮胎制造行业的技术领先企业。公司坚持以市场为向导、用户为核心，极力打造高品质、高标准的轮胎生产和供应商。公司利用国际先进的生产技术，结合公司的技术研发优势，充分考虑了中国大陆的市场需求，目前与众多轮胎生产制造企业达成战略合作关系，成为轮胎选定不可或缺的技术支持单位。
公司采用民国际顶尖的轮胎生产制造、检测设备，于2005年完成了一期25亿元人民币的投入，年生产能力达到全钢子午线轮胎240万套、轿车轮胎500万套的规模，为了满足市场的发展和客户的需求，预计公司于2013年年底公司生产规模将达到全钢子午线轮胎500万套、轿车轮胎1000万套的生产能力。
公司目前拥有高级技术开发中心，国内外顶尖技术专家和享有国务院特殊津贴的专家教授多名，公司产品通过了中国国家强制性产品3C认证；获得法立德国际质量认证有限公司颁布的汽车工业质量管理认证体系ISO/IS16949：2002认证以及ISO9001-2000质量管理体系认证，通过了DOT、ECE、E-MARK等产品认证，取得了进入国际市场的资质和实力。
公司贯彻全球化的观念，将不断的发展新技术，开发技术含量高、市场需求大、绿色环保、用户认可的高品质产品，努力使公司成为中国轮胎生产技术最先进、产品市场适应性最强、用户口碑最好的轮胎制造基地，同时也将公司造就为世界轮胎行业里的一颗新星，一颗让全世界用户都认可的耀眼新星。
企业理念
通过勤奋创造美好生活，服务和谐社会；
尊重个性，团队合作；
始终贯彻“顾客第一”宗旨，根据客户的需要提供高品质的产品和高品质的服务。
企业目标
脚踏实地，勇于挑战，构筑世界顶级汽车轮胎制造、销售、服务体系，打造最具有竞争力的世界级企业。
企业方针
合作共有：在相互理解的基础上，实践石桥管理方式。
顾客第一：打造顾客第一为视点的品质。
持续发展：不断改革，持续改善发展。
以人为本：打造以人为本的工作环境。
节能环保：做节能环保的先锋，成为良好企业市民。
企业精神
开朗、进取；
活力、认真；
关心、感恩；
共享、共赢。
多元化的职业发展平台、具有竞争力的薪酬福利、顺畅贴心的沟通渠道、丰富多彩的文体活动，期待您的加入！
公司网址：http://fastreaeh.com/