呼叫中心主管
广州美云美服科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-06-24
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:50人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:招50人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
公司介绍
美美咨询集团(CHAMPIONS MAKER)专注于中国泛美行业顾问咨询、培训教育、营销策划等领域,已成为该行业知名品牌。
作为泛美行业冠军企业服务商,美美咨询集团业务覆盖医学美容、生活美容、美发美甲、抗衰中心、美业互联网、物联网等泛美行业,并布局公关、影视、微商策划、广告媒介等领域,形成多元化发展模式。
借助集团行业领先品牌优势大力整合行业资源,实现资源网络一体化,搭建泛美产业生态链大数据平台,为中国泛美行业提供优质多维度的专业服务。。
作为泛美行业冠军企业服务商,美美咨询集团业务覆盖医学美容、生活美容、美发美甲、抗衰中心、美业互联网、物联网等泛美行业,并布局公关、影视、微商策划、广告媒介等领域,形成多元化发展模式。
借助集团行业领先品牌优势大力整合行业资源,实现资源网络一体化,搭建泛美产业生态链大数据平台,为中国泛美行业提供优质多维度的专业服务。。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市越秀区东风东路761号丽丰中心37整层