广州招聘

职位描述：

1、在线客服通过在线聊天工具与客户沟通，独立完成网上售前、售中、售后购物引导处理工作；

2、处理网店日常事务，包括评价留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

3、搜集客户的反馈信息，不断提升服务质量；

4、接听及拨打客户电话，接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题；

任职要求：

1、打字速度较快，38字/分钟以上，熟练使用旺旺,打字速度快,能同时兼顾多人聊天。

2、普通话流利，语言组织能力较强。

3、一定的逻辑关系判断能力，反应灵活。

4、有耐心、脾气好，工作态度积极,认真负责具有良好的团队合作意识。

5、能接受轮班制度。

6、有天猫、京东客服、保健品相关客服经验优先。

广州天宸生物科技有限公司（简称天宸生物）成立于2011年3月，是集种植、研发、生产、经营于一体的现代企业，主营药用保健茶、养生茶、保健食品、药品等，拥有数千亩的GAP丹参种植基地、保健品厂、医药批发企业等。
天宸生物以改善人体健康为己任，致力于发展现代养生产业。经过7年多的迅速发展，天宸生物拥有4家全资子公司：四川同兴天然植物药业有限公司(丹参茶***生产厂)、广州和众健康产业有限公司(中医药产品运营平台)、广东路路康保健品有限公司(大健康产品运营平台)、广东天宸医药有限公司(平台化医药运营商)。产品经营范围逐渐由保健茶、养生茶扩展至保健食品、药品。