广州招聘

岗位职责

1、负责在线客服工作， 能及时、耐心解决顾客提出的问题和要求，解答客户提出的各种问题；

2、负责网店解决交易顾客投诉及不满，查询及问题订单的处理；

3、主动致电客户缺货等相关问题处理；

4、跟踪每一位客户的售后信息，为客户办理换货、退货、退款、查件、中差评处理；

要求：

1. 有淘宝、京东等电商平台客服经验；

2. 打字速度快， 在规定时间内及时回复客户诉求；

3. 沟通能力、学习能力强；

4. 可以接受轮班工作， 夜班到晚上11点， 每天8小时工作制， 每周40小时工作制。

具竞争力的薪资， 广阔的晋升空间（客服--资深客服--客服主管--客服经理）， 五险一金入职就买， 福利齐全， 公司氛围轻松， 有夜班津贴。

上班地点在芳村七喜创意园内（公交车下芳村站或者地铁芳村站）。

大海电子商务有限公司是国内领先的跨境产品全渠道运营公司，拥有数家国际一线婴幼儿奶粉和母婴营养品正式授权，设立广州总部和上海分部，负责全国市场销售和服务，集团在过去两年业务飞速增长的基础上，制订未来三年销售目标超50亿，成为中国跨境购母婴品类***代理商！ http://www.dh-hk.cn