广州招聘

• 【我们需要您】
• 负责线上产品介绍、解答客户疑问、协助客户下单、跟踪和处理线上客户投诉等；
• 负责收集客户信息，了解分析客户需求，规划客户服务方案；
• 负责发展良好的客户关系，提高客户满意度；
• 上级交代的其他工作。
• 
  
• 【我们希望您】
• 有在线客服经验优先；
• 具有良好的沟通能力和亲和力；
• 较强的团队合作意识，服从领导安排，能吃苦耐劳，有上进心，抗压性好。

• 【我们可以给到您】

  1、完善福利支持：包含生日福利、年节福利、保险福利、团餐福利、带薪年假、车费补贴、餐费补贴、加班补贴、结婚礼金、生子礼金等；

  2、有竞争力的薪资：高于同行水平，多劳多得。季度奖、年终奖、年度两次调薪机会等；

  3、专业的培训：多样化产品培训，各部门技能培训，读书会分享，直属领导1对1领导；

  4、年轻的团队：简单的人际关系，扁平化沟通，高效沟通；

  5、晋升机会：横向跨领域发展，纵向技能发展

• 6、五险一金齐全

公司简介：
汇睿网络是一家国内及跨境电商数据分析和商业智能决策智能SaaS公司，基于电商卖家运营场景深挖电商数字化运营需求，立足于运营数据分析与决策系统（商业智能BI），为电商卖家实现行业洞察数据化、运营决策、分析决策、营销洞察等数字化运营服务，帮助卖家提升运营、管理和决策能力。基于电商全场景数字化产业布局，初步建立跨拼多多、抖音、快手、Shopee（SEA，东南亚***电商）、LAZADA（东南亚第二电商）五大电商平台的电商数据分析及商业智能决策BI服务体系，打造“SaaS产品全家桶矩阵”：产品包括多多情报通、选品方舟（情报通企业版）、多多雷达、多多聚宝、小虎浏览器、知虾、虾扑、萌啦数据、灵犀等。
其中，多多情报通是拼多多电商平台***的电商数据分析BI服务商，知虾是Shopee（SEA，东南亚***电商）电商平台排名前三的电商数据分析BI服务商。
目前，电商数据分析及商业智能决策BI服务产品矩阵整体用户规模超过50万，中小型客户（年销售额超过1000万以上客户）超过15000家，包含SHEIN、三只松鼠、名创优品、格力、海尔、格兰仕、九阳、云米、立白、蓝月亮、南极人、陶陶居、美肤宝、植护等均为传统大型品牌和新兴DTC品牌。

发展历程：
2016年5月初创团队成员相聚，创业种子开始萌芽
2017年8月广州汇睿网络科技有限公司成立，同时多多情报通（原名多多参谋）正式上线
2018年4月公司正式组建运营团队，并全面投入运营
2018年5月多多情报通用户注册量破十万，成为拼多多第三方合作伙伴，是拼多多华南地区头部招商承办单位
2018年8月通过资源整合代理多多雷达，累计使用用户破十万
2019年5月公司品牌升级，多多情报通累计用户破五十万
2019年10月多多情报通企业版——选品方舟上线
抖音快手短视频大数据软件——得果果上线
2019年11月
多多情报通——知虾（Shopee版生意参谋）上线
2020年12月
小虎浏览器上线

产品介绍：
1、多多情报通——多多参谋（通用版）
多多情报通（原多多参谋）于2016年便一直跟随拼多多平台发展，最早介入拼多多数据服务市场的团队，2017年8月产品正式上线，目前拥有拼多多注册用户数50W+，使用量一直递增的第三方数据生意参谋软件！
做拼多多所想，为商家所需。以商家实际需求为核心开发，通过软件系统一站式掌握市场行业大盘数据、选品分析、定价分析、商品监控、销量排行榜、关键词类目排名和行业热搜词等功能，为商家数据化运营提供综合解决方案。
2019年5月公司品牌升级，原名【多多参谋】正式改名为多多情报通，更加扩大“选择情报通·运营更轻松”的品牌影响力！

2、多多雷达——拼多多店铺维度数据
多多雷达是Mobduos通过资源整合代理的产品，目前累积使用用户10W+，2018年8月正式纳入旗下，基于店铺数据维度分析，相当于拼多多店侦探、竞店数据分析软件、监控竞店销量、关键词排名、揭秘引流词和营销分析等，助力商家打造爆款、让商家全面掌握竞店运营策略。

3、多多情报通——选品方舟（企业版）
选品方舟于2019年10月8日上线，聚合海量拼多多店铺商品数据，实现历史数据查询和商品类目属性分析，通过严谨的逻辑运算和统计，及时呈现拼多多运营中所需要的有效数据，为企业市场部门、品牌商家、工厂和机构行业提供更加全面营销数据的分析平台。

4、得果果——抖音快手大数据分析平台
得果果于2019年10月14日上线，是一款抖音快手大数据追踪短视频流量趋势软件，是提供热门视频、音乐、爆款商品及优质账号和助力账号内容定位、粉丝增长、粉丝画像优化及流量变现的数据平台！帮助商家打造爆款，对接网红资源，挖掘爆款视频，打破传统电商的局限。

5、多多情报通——知虾（Shopee版生意参谋）
多多情报通——知虾（Shopee版生意参谋）数据软件于2019年11月上线，专注于Shopee平台产品分析，快速了解马来西亚，新加坡，印度尼西亚，泰国，越南，菲律宾和中国台湾等东南亚6亿多人口市场大数据，帮助商家选品出海打造爆款。

6、小虎浏览器——为电商而生
小虎浏览器是汇睿公司小虎团队精心为电商从业者打造的专业平台，于 2020 年 12 月上线，专注于以浏览器作为主要载体向后者提供资讯、数据和工具服务。

7、多多情报局
多多情报局是一个“助推电商企业成长交流“、“为企业提供解决方案”的商家服务类产品，产品形态包括会员制社群、电商数据研报、线上教育、线下学习营等。
多多情报局在线上，通过“小鹅通app”“多多情报局”微信公众号等平台，在线下，通过“特训营”“企业交流会”等形式，为电商企业学习者提供电商行业通识教育及技能培训服务。多多情报局的使命是，深度服务电商商家，陪伴用户成长，助力电商企业成功。

公司福利：年终奖高达五个月月薪、五险一金、奖金池、项目奖、任务奖、期权分红、餐费补贴、车费补贴、全勤奖、每月团建下午茶、王者荣耀比赛等等。

企业文化：
使命：让数据助力决策
愿景：帮助1000万家企业，通过数据化运营，驱动企业业务增长
价值观：
举手文化：我行我来，敢想敢做，勇于亮剑！
王者文化：各司其职、团结协作、相互信任、激情无限、持续创新、共创佳绩
老乡文化：我们是老乡，我们更是家人。