广州招聘

1、在线解答和处理用户遇到的问题；响应、跟踪并解决客户在使用云基础服务过程中的问题，保障客户业务的稳定运行；

2、致力于提升云基础服务用户服务体验，优化服务规范；渠道及相关业务部门的技术支持。

3、对工作流程及产品和业务问题进行分类分析和总结，并能提出改善建议；

4、总结客户反馈问题，及时发现产品缺陷，提交反馈报告；

5、记录和累积日常问题和故障的处理流程和经验，并归纳形成产品服务知识库；

6、云基础服务的用户文档撰写。

岗位要求

1、本科及以上学历，计算机相关专业优先；

2、逻辑思维能力强，具有优秀的问题排查分析能力和沟通协调能力；

3、1-3年开发或者运维或者技术支持经验。熟悉linux和Windows系统，及常见服务的配置和管理。熟悉云计算产品，掌握网络、数据库，存储等相关知识，有云计算相关工作经验者优先考虑；

4、具有较强的文字功底和语言表达能力，能够胜任文档的编写；

5、责任心强，注重人际关系和团队协作；抗压性强，乐观，善于沟通；

6、有培训讲师经验者优先。

北京合信云信息科技有限公司是一家技术领先的云计算公司，拥有尖端技术及多年安全经验，长期致力于为企业用户提供智能可靠的安全云服务。自成立以来，智速云始终本着质量为本、客户为根、勇于拼搏、务实创新的理念，不断提升产品硬件性能、创新底层虚拟化技术、革新用户服务体验，助力更多的合作伙伴、中小企业、开发者能够受益于云计算带来的便利和价值，从而共同打造全面开放的云端生态系统，促进云计算产业健康良性发展。未来，智速云在提供专业云计算服务的同时，还将聚集云计算行业产业链各环节优势资源，继续发力云计算市场充分发挥聚合能力，实现多方共赢。

主要业务内容：华为云服务器

薪资构成：底薪+补助（通讯+交通）季度提成/奖金+年终奖

公司为员工提供丰厚的福利待遇：

上班时间 9:30-12:00       1:30-6:30

周末双休，国家法定节假日按法定放假

公司提供一日两餐（早、中餐）让员工可以放心工作，充足休息时间。

下午茶、员工生日会、团队聚餐、公司旅游一应俱全。

每年调薪机会2次、工作表现突出年底奖金很丰厚！

HR热线：13535501267

公交线路：可以乘坐地铁至五号线——科韵路站A出口    或者   乘坐BRT至棠下村或学院站下车步行5分钟即可

企业简介
北京合信云信息科技有限公司是北京淼森集团旗下云计算和大数据品牌的子公司，业界领先的高品质场景化云服务和大数据服务商，长期致力于为企业用户提供智能可靠的安全云计算基础服务、通信与视频云、云安全、大数据等产品服务；合信云合作对象主要以互联网电商、游戏、金融、视频、直播等中大型用户为主，服务企业超过1000家，拥有众多行业运作成功案例，其中包括网易、37互娱、易玩、虎牙直播、斗鱼等，具有极高的行业覆盖率与业务熟悉度，并在缔造更优质的云服务道路上持续迈进，实现企业基于云服务系列的需求。

使命与价值
自2018年成立以来，合信云始终本着以人为本，以客为尊，不断提升产品硬件性能、创新底层虚拟化技术，革新用户服务体验，助力更多的合作伙伴、中小企业、开发者能够受益于云计算带来的便利和价值，从而共同打造全面开放的云端生态系统，促进云计算产业健康良性发展。
合信云科技凭借多年的行业经验和技术实力，已多次获得华为云授权销售支持中心等认证，位列同类企业前茅梯队，并将引领云服务行业向更优质的方向发展。在服务上，合信云的运营团队7x24小时在线，工程师不间断监控保障云计算效果无懈可击，信息优化，数据筛选。

未来的期许
未来，合信云在提供专业云计算服务的同时，还将聚集云计算行业产业链各环节优势资源，继续发力云计算市场充分发挥聚合能力，实现多方共赢。

【我们满足您】
1.【钱多事少离家近】：提供具有竞争力的薪酬、年度绩效评估和薪酬调整
2.【社会保险】：按国家规定给每位正式员工缴纳社保
3.【法定假期】：国家法定节假日休息，包括年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等；周末大小周休息
4.【员工福利】：各种节日的福利，每周固定精美下午茶，每月温馨生日会
5.【旅游与拓展】：每季度省外旅游，拓展活动，不定期组织外出聚餐，唱K，爬山等户外活动
6.【丰厚奖金】：年终奖、工龄奖、优秀员工奖、优秀部门奖、人才推荐奖、团队PK奖等
7.【免费午餐】：公司提供免费中餐，让员工可以放心工作，充足休息时间

上班时间：9:30-12:00/13:30-18:30（完美错开高峰期）
公交线路：科韵路棠安路口站或BRT学院站，步行5-8分钟即到哦