广州招聘

1、 负责建立健全售后管理制度及售后服务标准并推行；

2、 负责客服部门及团队的管理；

3、 制定年度培训和考核计划，对客服团队人员进行培训、指导、考核；

4、 负责按公司制度及时处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，根据具体情况，提出合理的解决方案，提升服务对象的满意度；

5、维护与关键客户的良好关系，保持持续发展；

6、 与相关部门沟通、协调处理门店有关投诉的处理和信息反馈；

7、 定期向上级汇报处理结果；

任职要求

1、大专以上学历，年龄25-35岁，男女不限；

2、5 年以上相关工作经验，1年以上售后管理岗位经验；

3、 具有良好的沟通表达能力、应变能力、逻辑分析能力；

4、 具备较强的抗压能力和团队协作能力，敬业、严谨、责任心强；

广州市乐家生鲜农产品有限公司成立于2007年，是广东地区社区生鲜连锁首创品牌。乐家生鲜一直秉承诚信经营、稳健发展的理念，为社区客户提供私家厨房食材一站式服务。历经10年的发展，“乐家生鲜” 完成了4小时直达物流系统的打造，2万平米冷链加工储存基地，39个原产地直供农场，截至2019年 “乐家生鲜” 现有直营加盟门店300多家，2019年计划新增门店500多家门店。

“乐家生鲜”主营蔬菜、水果、禽肉、水产、干货、熟食等全品类生鲜产品，兼营日用百货，并为社区用户提供生鲜预定、宰杀、斩切、代理采购、送货上门等优质的便民服务。

           公司旗下的高端社区生鲜连锁品牌---乐家生鲜，是中国社区生鲜的开创者，珠三角地区生鲜连锁领导者。乐家生鲜立足社区、服务全城、放眼全国，以“安全、新鲜、便利、实惠”为宗旨，公司大力开拓社区生鲜O2O模式和B2C生鲜电商业务，逐步实现全渠道融合发展，倾力打造中国人首选的社区生鲜品牌，服务网络覆盖广州市各大成熟社区。自有营运车辆20台，全市转运操作中心面积超过2万平方米。

     “乐家生鲜”的目标就是打造中国社区生鲜连锁品牌，扶持5000个千万级老板，解决40000个就业问题，为1000万户解决一站式厨房食材供应问题。

     我们相信，我们用10年的经验，秉承全面开发、合作共赢的态度，利用强大的供应链系统，采用专业的销售管理体系与所有加盟者真诚合作，我们一定能共创美好未来！