广州招聘

公司包吃2餐，住房补贴，购买六险，全勤奖，工龄奖，晚班交通补贴，娱乐设施，节日活动福利，季度聚餐，年度聚餐，团建活动，年度旅游等福利

工作内容：

1.在线接待，接待顾客购买产品后使用上的疑问；

2.灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护好客户关系，提高客户满意度；

3.处理天猫店铺日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评论管理、投诉等售后服务工作；

4.核对订单信息、物流信息和买家信息，确保数据的准确性；

5.对天猫售后指标（退款时长、纠纷率、自主完结率）进行把控，并对各类投诉及问题进行分类汇总及反馈；

6.完成上级交办的事情。

要求：

1.高中、中专以上学历，熟悉天猫/淘宝基本规则和客服工作，有1年以上售后相关工作经验，；

2.表达清晰，有良好的沟通能力、理解能力，较好的协调和解决能力，较强的服务意识；

3.熟悉OFFICE办公软件，打字速度不低于每分钟60字。

公司福利：

1.早晚班轮班，早班8:30-17:30，晚班16:00-24-00（有补贴，可在家上）；

2.包吃+房补+购买六险。

3.工龄工资满一年每月发放100元补贴，五年500元封顶；

4.每周3-4次员工水果提供，每月2-3次丰富下午茶；

5.娱乐设施免费玩：双人格斗游戏机、水果机、娃娃机；

6.每年3-4次部门聚餐、1-2次公司全员聚餐，年度旅游每年1次；

7.每1-2个月举行1次员工生日会；当然还有各种节日福利;

8.春节期间车补：300-500元;

9.奖金待遇方面：年终奖.

    广州市青柠檬电子商务有限公司成立于2013年，在互联网大时代的背景下，企业定位于品牌电子商务公司，企业由一群充满激情和正能量的年轻成员组成.
    公司自主研发、设计、经营、销售，主营业务包括服装、珠宝、饰品、首饰等时尚类目产品，目前公司旗下拥有多家天猫旗舰店、淘宝店、唯品会、小红书及正在筹划线下实体店中，实现真正的O2O经营模式，公司经过5年多时间潜心经营，已经组建成为一支极具战斗力的电商营销队伍。
在这里；
我们没有复杂的人际关系；
我们不希望您只是来做一份普通的工作；
我们真诚希望您能成为我们团队的一分子；
我们将给予员工更多的空间展现自己；
在工作期间有任何想法和任何建议都可以提出并迅速得到反馈；
大家在一起能够互相学习、精诚合作；
共同营造宽松、愉快、积极、进取的工作环境；
每个人都是公司重要的组成部分，不会让你感到利不关己；
只要你有能力，只要你努力付出，必将得到回报！
我们的理念是：快乐工作，利益共享，合作共赢！
欢迎加入我们，让我们一起携手开创美好的未来！
福利待遇：
1、公司提供丰盛午晚2个工作餐，15元/餐的标准；
2、每月享有住房补贴500元；
3、工龄工资满一年每月发放100元补贴，五年500元封顶；
4、每周2-3次员工水果提供，每月2-3次丰富下午茶；
5、每年3-4次部门聚餐、1-2次公司全员聚餐，年度旅游每年1-2次；
6、每1-2个月举行1次员工生日会；当然还有各种丰富节日礼品福利;
7、春节期间车补；
8、奖金待遇方面：年终奖