广州招聘

1、客服每天需登录天猫旗舰店、淘宝C店千牛旺旺聊天软件、京东聊天软件，通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问。

2、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在店铺上顺利的购买，促成交易。

3、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理店铺评价、附属品统计记录，以及未付款的订单，进行催付工作，客户投诉，客户退换货等。

4、完成上级安排的其它工作。

岗位要求：

1. 了解网络销售客服操作流程，有相关经验者优先。

2. 了解淘宝销售，熟悉QQ、QQ空间操作规则。熟悉Office软件，能熟练使用Word、Excel，快速打字能力。

3. 高度责任心与对公司所从事的品牌事业具备高度的使命感。

4. 具有良好的团队协作能力及执行能力。

5. 能够承受较大工作压力，反应速度快，对工作充满热情，耐心细致。

6. 思维敏捷、有较强的沟通能力，有较强的服务意识，有较强的学习能力。

广州新观点信息科技有限公司，2006年4月成立于国内龙头城市——广州。公司秉承“信息服务于产业，为产业创造价值”这一核心宗旨，创新性地将媒体、行业服务、国际国内资源、线上线下平台全面整合，服务于中国乃至全球时尚内衣产业。

公司通过国际内衣网www.ne365.com（网站、微信公众号）与《UW内衣服饰/内衣经销商》杂志三大媒体平台，致力于为内衣产业提供行业资讯、供求对接、招商加盟、人才输送、品牌推广等“一站式”解决方案，通过整合运营搭建起服务于内衣产业“研”、“产”、“销”整个链条的立体服务平台。

通过将10余年的运营和资源积累，公司拥有了以下优势：
-    三大行业媒体运营，覆盖产业链与品牌梯次
-    多年积累的国内外内衣产业链的各类资源，打造行业资源数据库
-    长期与高端展会、品牌、趋势公司、行业协会的合作，奠定坚实的发展基础