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客服专员

上海米居网络科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-21
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.客户订单发货情况及时跟踪回复,准确高效的记录并解决客户的需求。

2.负责协调客户的抱怨处理,并跟踪处理,处理结果上报销售经理;

3.整理销售的客户资料与信息;及时更新维护客户资料并存档

任职要求:

1、大专以上学历,男女不限,有客服经验者优先考虑;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服录入员售后

公司介绍

          上海米居网络科技有限公司成立于2013年5月,旗下“小胖熊”建材是国内领先的家装建材B2B交易平台,专业化的辅材供应商。现有员工1000余人,95%以上为90后员工,拥有杭州、苏州、合肥、嘉兴、南京、宁波、徐州、绍兴等十多家分子公司,并仍然在持续扩张。
    目前公司已成为装修建材行业领先者,占据了上海区域10%以上的市场份额,处于领先的位置。2019年实现销售额8-10亿元左右人民币,预计2020年将继续保持翻倍的高速增长。
    平台在库的SKU达上万种,涵盖上百个建材品牌,其大部分来自厂家直采,并率先提出家装建材行业的“当日达”、“半日达”理念,帮助客户更便捷、更低成本地拿到正品建材,在赢得良好市场口碑的同时,建立起核心的供应链壁垒与领先优势。
    2018年年中,公司获得经纬创投的上千万美元A+轮融资。创始人牛大龙表示,本轮融资将用于产品服务系统升级研发,完善内部管理机制,及快速覆盖长三角地区市场并以此为中心向外拓展全国市场。
    为满足企业进一步发展的需要,特招聘优秀人才,我们热忱地欢迎您的加盟!

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市静安区汶水路40号宏慧视界3号楼3F