广州招聘

电商客服经理岗位职责

1.根据公司经营目标，规划、管理客服部日常工作；

2.培训客服人员，管理客服团队，制定有效的激励政策，激发团队活力；

3.优化客服工作流程，完善客服标准体系，提高工作效率及客户满意度；

4.根据公司发展要求，带领客服专员妥善处理好各平台售后、投诉等事宜，做好售后服务，以保障公司服务形象良好；

5.熟悉淘宝/B2C运营平台各项经营指标，从而提升各项指标评分，以确保各平台良性经营；

6.重启旧商家，建立一个完善都网购环境

电商客服经理岗位要求

1.大专或以上学历’

2.熟悉淘宝、B2C各平台相关规则；

3.具有丰富的客户服务体系建设的经验；

4.良好的课程开发与授课能力；

6.具有优秀的组织能力、沟通协调能力及处理异常事件的应变能力；

7.具有良好的判断问题和解决问题的能力，能承受较强的工作压力；

8.具有较强的数据分析能力，善于从数据中分析问并提出解决方案。

    广州市房企网络科技有限公司是一家以经营商家对商家（B2B）为主要业务的的互联网企业，我们的目的是致力于为品牌商、生产商、分销商及消费者创造便捷的网上交易渠道，旨在为广大品牌商、分销商和消费者创建最便捷、最快速、最低廉的交易模式。本公司的核心理念是开拓符合传统商业分销体系下的电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，积极拓展无线应用、手机操作系统和供应链网络化等朝阳领域，为广大中小型企业和广大消费者提供一个全新的电子商务服务平台，并以最终建立开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标。

地铁：2号线三元里地铁站D出口，过天桥到对面马路即到。
公交：乘坐公交于瑶台站或三元里站下车。
地点：广州市越秀区广园西路岗头大街9号尚城展示中心3楼301室人力资源部签到。