广州招聘

1、接听咨询客户的电话，了解客户反馈情况或问题，并及时跟进处理，主要是说明产品功能等；

2.、其他部门交接的涉及售后的问题处理；

3、处理问题客户投诉及客户需求分析，跟踪及分析消费者满意度，对客户进行定期回访，并做好回访后期的处理，如：日常客户售后回访、客户退件回访、客户满意度调查等，做好部门的售后服务工作；

4、整理资料规范化收集，总结售后问题，给出解决方案，向上级反馈；

5、不定时对各销售组进行不定时、抽查式，检查其工作情况，记录是否达标是否需要扣款等；

6、日常网络维护，搜索查看网络评价情况、维护管理其品牌相关的百度贴吧，搜查到负面信息及时跟进处理；

7、部门领导安排的其他工作。

任职资格：

1、学历不限，电商专业、有半年以上售后经验优先考虑；

2、乐观开朗，有责任心，细心，原则性要强；

3、良好的沟通协调能力，良好的职业操守；

4、具有灵活、快速反应能力；

5、较强的执行能力和扎实的工作作风，用心做好每件事情；

6、有过客服经验者优先考虑。

工作轻松，无压力，售后问题少，社保齐全，福利多多

广州纤纤生物科技有限公司是一家集保健品研发、生产、销售于一体的多元化公司。公司主要经营生物技术开发推广服务，生物技术咨询交流服务，专业营养体重管理。公司致力于为肥胖人群提供从健康诊断，健康评估，到科学瘦身方案以及长期的科学饮食生活方式管理的教育指导服务。公司拥有专业的营养师团队，根据亚洲人群肥胖情况定制饮食结构，通过定制个性化营养饮食方案，提供健康的产品、健康的服务、健康的解决方案，一对一跟踪服务，帮助客户建立良好的生活方式，确保帮助每一位肥胖人士科学地维持健康体重。以专业的技术和精英般销售团队带动行业的发展，创造瘦身产品电商发展新奇迹，并致力于成为中国专业的健康管理公司。公司位于广州市天河区珠江新城，环境优越，交通位置极佳。公司拥有自主品牌产品“纤佳人”，主要聚焦瘦身、健康、护理领域产品的咨询及销售，目前已有销售顾问、营养师、设计师、策划人员、售后人员等精英人才200人以上，多为90后年轻群体，是一个上进、激情、有理想的公司。公司管理结构扁平化，企业文化自由民主，为大多数员工提供优良的工作环境，在这里能够得到专业的培训，学习到新的推广、销售方式，也能获得具有竞争力的薪资，年轻的公司也为年轻人提供了充分的岗位晋升空间