广州招聘

1.负责公司电子商务客服团队管理工作；

 

2.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；

 

3.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；

 

4.主要负责公司客服团队的建设、培训和提升，客服每月排班；客服绩效考核；处理比较棘手的售后问题和维权问题，不定期进行客服小组讨论会和培训；

 

5.协助项目团队其他相关工作的处理；

 

6.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

 

 

任职要求：

 

1.学历专业：大专（含）以上学历。有丰富经验者，条件适当放宽；

 

2.熟悉淘宝各运作流程；

 

3.性格外向，坚毅、大度，热爱客户服务工作；

 

4.具有较强的信息分析能力、沟通协调能力、团队合作能力和执行力；

 

5.具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力，关注客户需求；

 

6.具有基本的计算机、互联网及相关软件的应用能力；

 

 

福利：

 

1. 法定节假日带薪休息，且享受公司节假日福利。

 

2. 公司发展迅猛，机会与薪酬增长快。

 

3.公司提供工作午餐或饭补。

 

4.工作满1年享受带薪年假。

 

5.缴纳五险。

 

 

薪酬：

 

转正以后：综合工资（5500元-8000元每月），底薪+绩效奖金+年终奖金

公司主营创新类睡眠护理产品和生活家居类产品。集研发，设计，销售于一体。致力于打造国内***、最贴心的高品质睡眠护理产品品牌。目前公司拥有Inidea意构,眠适等市场针对性强、在业内拥有较高知名度的睡眠护理类创新产品品牌。公司与该领域内国际著名的公司有深度合作，拥有十多项自主创新国家专利。旗下品牌产品在天猫,淘宝，京东，当当网，亚马逊等电商平台和线下实体店药房均有销售，并且已经成为行业中口碑好，市场占有率高的知名品牌。

公司旗下品牌电商店铺：
天猫:意构旗舰店
京东:意构旗舰店
拼多多:意构旗舰店