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淘宝天猫客服/网店售前客服

广州经行纵迹家居用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5.5-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述


工作内容:

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

3、与相关部门紧密配合,协调沟通;

4、维护客户关系,并开发新客户

 

任职资格:

1、无客服工作经验者或应届生亦可。

2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

5、熟练运用office及良好的文档写作能力;

6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

 

工作时间:

1. 8小时工作制(每周休息1天)

2. 轮班制,一周轮班一次。早班:8:00~17:00;晚班:15:00~23:30。

 

薪酬福利:

1)公司提供具体市场竞争力的薪酬。

2)带薪年假:入职满一年享受5天以上带薪年假。

4)为员工购买五险(养老、医疗、工伤、失业、生育险);

5)年终奖金:丰厚的年终奖金。做满一年13-14薪以上。

6)定期组织旅游;

7)每年度举办年会、节日活动。

8)坚持每月为员工庆祝生日;

9)公司办公环境优美,提供冰箱,微波炉,研磨咖啡,饮料小吃等。

10 )公司为每一位伙伴提供广阔的发展平台,并给予职业晋升通道。

 

薪酬:

转正以后:综合工资(5500-8000元每月),采用底薪+绩效奖金+年终奖金薪酬方式。

公司介绍

公司主营创新类睡眠护理产品和生活家居类产品。集研发,设计,销售于一体。致力于打造国内***、最贴心的高品质睡眠护理产品品牌。目前公司拥有Inidea意构,眠适等市场针对性强、在业内拥有较高知名度的睡眠护理类创新产品品牌。公司与该领域内国际著名的公司有深度合作,拥有十多项自主创新国家专利。旗下品牌产品在天猫,淘宝,京东,当当网,亚马逊等电商平台和线下实体店药房均有销售,并且已经成为行业中口碑好,市场占有率高的知名品牌。

公司旗下品牌电商店铺:
天猫:意构旗舰店
京东:意构旗舰店
拼多多:意构旗舰店

联系方式

  • 公司地址:河村工业路6号4楼