游戏客服专员
广州艾吉米信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2019-11-15
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1. 通过QQ,QQ群,社区、邮件、电话等方式接收并处理玩家反馈;
2. 监控游戏运行状态,维护良好的游戏秩序;
3. 及时反馈并协助处理游戏异常状况,与玩家做好沟通;
4. 熟悉产品,对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5. 收集玩家建议,体验公司产品,撰写游戏攻略、协助游戏测试等并提出改善建议;
6. 负责玩家电话回访、跟进及处理客户投诉等问题。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,熟悉客服话术,有客服经验者可做优先考虑;
2. 热爱游戏,深入体验所负责游戏;
3. 优秀的团队合作精神,善于沟通,有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
4. 具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,良好的语言表达能力。
5. 具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
广州艾吉米信息科技有限公司成立于2017年,是一家集游戏研发、发行推广以及联合运营于一体的新兴网络游戏公司。自公司成立以来,吸纳了一大批来自国内知名游戏和互联网公司的优秀人才,我们怀着对游戏的执着与热爱,携手共进,开创未来。
2017年,凭借着极具竞争力的运营推广团队以及对国内游戏市场的敏锐洞察力,公司深耕Android和iOS双端联运,与国内优秀的研发与发行公司合作,联运运营多款移动游戏,涵盖仙侠、魔幻、三国、二次元等多种风格的游戏,月流水破百万。
2018年,面对竞争更加激烈的国内市场环境,艾吉米通过对自身团队以及业务的调整,在联运方面进一步拓宽产品线,加大资金投入,同时进行精细化运营,为用户提供更优质的服务,获得用户一致好评,公司业绩也取得大幅度,月流水突破1000万。
为了更好适应市场环境,提高自身市场竞争力,公司在保证联运业务模块稳步发展的前提下,积极开拓新的业务模块:手游发行,小游戏研发。手游发行既是对现有联运业务的补充,也将使公司在行业中扮演更多的角色:不仅能与其它优秀的研发发行公司联合推广产品,也能提供更多优秀的游戏产品给渠道,给用户带来更加丰富的产品体验;小游戏研发则是紧跟当前移动游戏发展趋势,随着移动平台小程序、小游戏的兴起,未来小游戏必将拥有更加广阔的市场,目前公司已有多款小游戏上线,未来我们将为用户提供更多、更优秀的游戏。
艾吉米游戏,用心做好游戏,期待你的加入。
2017年,凭借着极具竞争力的运营推广团队以及对国内游戏市场的敏锐洞察力,公司深耕Android和iOS双端联运,与国内优秀的研发与发行公司合作,联运运营多款移动游戏,涵盖仙侠、魔幻、三国、二次元等多种风格的游戏,月流水破百万。
2018年,面对竞争更加激烈的国内市场环境,艾吉米通过对自身团队以及业务的调整,在联运方面进一步拓宽产品线,加大资金投入,同时进行精细化运营,为用户提供更优质的服务,获得用户一致好评,公司业绩也取得大幅度,月流水突破1000万。
为了更好适应市场环境,提高自身市场竞争力,公司在保证联运业务模块稳步发展的前提下,积极开拓新的业务模块:手游发行,小游戏研发。手游发行既是对现有联运业务的补充,也将使公司在行业中扮演更多的角色:不仅能与其它优秀的研发发行公司联合推广产品,也能提供更多优秀的游戏产品给渠道,给用户带来更加丰富的产品体验;小游戏研发则是紧跟当前移动游戏发展趋势,随着移动平台小程序、小游戏的兴起,未来小游戏必将拥有更加广阔的市场,目前公司已有多款小游戏上线,未来我们将为用户提供更多、更优秀的游戏。
艾吉米游戏,用心做好游戏,期待你的加入。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市天河区黄埔大道662号金融城绿地中心1610