客服经理
上海歆瑷网络科技有限公司广州分公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：网络游戏
职位信息
- 发布日期：2019-07-30
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：0.6-1万/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
1.根据公司发展的需要，完善、推广游戏客服的理念，并予以组织执行；
2.设计客服编制与规划，并制定相应的架构与工作流程；
3.组织制定客服工作目标，并对其进行分解、评估、辅导；
4.组织制定客服服务工作标准，并予以推行；
5.组织分析线上数据、信息（如游戏Bug、外挂搜集）并对其进行分析。
岗位要求：
1．大专以上学历，2年及以上大型游戏客服团队管理经验；
2．有客服团队人员培训经验，对客服团队建设与考核有深刻的体会；
3．熟悉在线客服及GS等客服工作流程，具备良好的游戏客服理念，熟悉其管理原则与方法；
4．有较强的应变能力，有责任心，具备良好的团队合作精神；
5．有用户问题及服务缺陷遇见及解决方案实施能力。
6. 热爱游戏行业，有一定的游戏经历
职能类别： 客服经理
公司介绍
歆瑷网络（Xai Network）新一代游戏研发及发行商，总部位于广州，目前拥有近150名员工，是在页游、手游、H5等各领域都具有较强的开发及发行经验的互动娱乐公司。
主创团队有着丰富的产品研发经验，也有着非常亮眼的成功产品履历。公司成立至今已成功推出《三国群将传》、《三国大亨》、《宫心计2之深宫计》等精品游戏，更有在研众多大作也即将上线，包括《三国之刃》以及 千万级正版IP官方授权游戏《刀剑笑》等。
未来，歆瑷网络将立足本土面向全球，加强研发及发行力度，致力于为海内外用户提供更优质的游戏体验，创造一个属于我们的快乐时代！
主创团队有着丰富的产品研发经验，也有着非常亮眼的成功产品履历。公司成立至今已成功推出《三国群将传》、《三国大亨》、《宫心计2之深宫计》等精品游戏，更有在研众多大作也即将上线，包括《三国之刃》以及 千万级正版IP官方授权游戏《刀剑笑》等。
未来，歆瑷网络将立足本土面向全球，加强研发及发行力度，致力于为海内外用户提供更优质的游戏体验，创造一个属于我们的快乐时代！
联系方式
- Email：3428326488@qq.com
- 公司地址：地址：span棠下荷光三横路9号盛达商务园C座7楼701