广州招聘

1、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；

2、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的店铺服务评分及客户关系，提高客户满意度；

3、负责店铺日常包裹退换货的检查，验收签收并做拆包登记；

4、完成上级交办的其他事项。

岗位要求：

1、有天猫或淘宝1年或以上售后客服工作经验，熟悉淘宝、天猫等平台交易流程；

2、有上进心、耐心、细心，工作态度端正，具有良好的沟通能力和服务意识；

3、具有强烈的责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力，有良好的独立处理问题的能力。

4、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报。

公司简介
【品牌】
始创于2010年，是一家集专业设计、生产、销售为一体的自主品牌企业，主营时尚女装，以色彩鲜明，风格不拘，款型大胆而受到个性、自我的顾客喜爱。
而今，从仅仅以出售一些奇奇怪怪的衣服，写一些奇奇怪怪的文字，自由随性甚至几度散漫的电子商务网店，发展成为以“玩味，个性，街头，特立独行”为风格导向的小众时尚品牌。
同时，也聚集起了一群同样具有忠实于自己强大的内心、不妥协、不偏颇、更不曾人云亦云的客户群体。而贩卖得更多的，除了商品本身，更是商品深处，那一个个令人回味的灵魂态度和生活主张。

我们相信：
这里是一个理想主义者的天堂，每个人都崇拜各种关系中的真实和正直。
每个人都在按照真实的自己寻找着存在的意义，每个人都把对时装的热爱，
对生活的热情通过各种途径传达出最真实的自我。
就因为这样，我们才赋予了服装以灵魂，我们把时装当做信仰在热爱着

没有结束与止尽：
在“真诚、内心强大、尊重顾客、信任、拥抱变化”这些丰满的品牌价值指导之下
我们的设计要求细节富于变化、品质可一再精致，设计理念紧合“玩味，个性，街头，特立独行”的宗旨。

【我们的态度】
这里不需要死板的职业穿着，你可以穿着你最喜欢的衣服，化上你最美丽动人的妆束，在一个轻松愉悦的环境上班；
这里没有职场的勾心斗角，你可以将你的想法畅所欲言，不用怕说错而被当成“疯子”，因为我们都愿意一起“疯”；
这里没有权威至上，我们遵从制度，尊重个性自由，愿意主动、有担当，就一定能有所成就；