广州招聘

1．通过在线聊天工具为客户导购，回复客户咨询，解决客户疑难，并协助客户下单；

2．具有良好的服务意识和销售技巧，提高客户成交率；

3．熟悉店铺产品，及时关注库存情况并反馈咨询中遇到的问题；

4．处理客户售后服务咨询的解答，对于有售后问题的客户进行了解和安抚，并尽职交接给售后专员跟进；

5．回访顾客，维护客户关系。

岗位要求：

1、 文字录入60字/分钟以上，中专以上学历，18-28岁，专业不限；

2、 吃苦耐劳，脾气好，有耐心，身体健康；

3、 懂得消费者心理，文字表达能力强，擅于沟通，拥有较强的抗压能力；

4、 有淘宝/天猫/京东 /唯品会等电商平台客服工作经验者优先；

公司地址：广州市白云区江夏北二路江峰商务大厦6楼A1605房

参考乘车方式：

1. 地铁站：地铁二号线江夏A出口，往江夏北二路云商易城方向走300米，左转170米到达目的地；

2. 公交站：地铁江夏站，江夏东二路北站，黄石北路站等。

    广州欣美向贸易有限公司是隶属于悦然集团旗下的分公司，创立于21世纪，，是一家集产品开发、推广和销售为一体的互联网公司。公司专注于护肤和彩妆产品的研发，以自主品牌“诗馨语”为核心产品，主力于B2C电子商贸销售及多种创新经营模式。公司成立至今，现已覆盖的电商平台有淘宝网、天猫商城、唯品会、京东、拼多多、精选速购、众享亿家等。

    诗馨语品牌产品原产地为中国，汇聚全球优质原料，致力于修护各种肌肤问题，以蜗牛修护系列为主。品牌推广至今，以其极好的口碑迅速在线上流传开来，成为新一代护肤+彩妆的国货品牌。目前爆款产品有“美白补水面膜”、“多效修护眼霜”、“蜗牛红参精华美颜霜”，还有“蜗牛滋养修护系列”、“神经酰胺高保湿系列”等。

    诗馨语团队始终贯穿顾客至上的原则，把用户价值放在首位，让客户参与产品，服务的构建，为用户创造有价值的产品，把用户体验做到极致。

企业文化：
    没有“家”的文化，企业就是一盘散沙。诗馨语坚持“以人为本”的理念，尊重个体特性。切实关怀员工感受，为员工营造归属感，培养员工使命感，员工互助友爱，同心协力投入到企业的发展建设中。

上班时间：周一至周六 09：15-12：00 13：00-18：00

员工福利：社保，全勤，产品福利，不定期组织户外拓展活动，员工聚餐，节日晚会等。

晋升平台：
    公司秉承“以人为本”的管理理念，严进严出，科学合理的晋升制度，秉持“能者上，平者让，庸者下”的用人理念，有计划、有针对性，分步骤进行员工培训，以提升员工的综合能力。公司关注员工的个人发展，为每个层级的员工制定了职业发展规划，为员工提供施展才华的机会，让每一位员工都有机会实现自己的职业目标。