广州招聘

岗位职责：

1.在线聊天工具（千牛、旺旺等）解答顾客问题, 促成销售；

2.帮助顾客查询订单信息以及跟踪物流情况，及时与客户沟通，保证客户满意度，及时跟踪***；

3.跟进拍下订单，核实订单信息，及时处理备注及跟进发货等；

4.售后处理及反馈。

任职要求：

1.打字速度快（每分钟50-60字）；

2.有淘宝/天猫客服工作经验半年以上者优先，熟悉服饰品牌类目工作经验者优先；

3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4.性格开朗，擅长与人沟通，应变能力强；

5.具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能按时完成上级安排的各项工作；

6.要求家里有上网条件的，周末安排在家里上班。

BEACON灯塔国际电商定位于中国跨境电商服饰类垂直行业专业公司。
旗下业务类型区分：B2C零售业务、B2B批发业务
B2C零售业务：整合国外服饰行业知名品牌资源，联合国外知名及有实力的企业一起拓展中国跨境电商平台业务，BEACON负责中国跨境电商市场销售布局及建立自营店铺。
线上零售网店:
天猫国际：beaconfs.tmall.com
京东国际：bigjeans.jd.hk
主营品牌：CALVIN KLEIN、EMPORIO ARMANI、HUGO BOSS、TOMMY HILFIGER、DIESEL、RALPH LAUREN、LACOSTE、等更多国际知名服饰类品牌。

B2B批发业务：BEACON联合联合国外知名及有实力的企业达成中国跨境电商战略合作，拥有27年以上经营品牌的专业营销能力与经验，致力于时尚服装、内裤、箱包、鞋子、配饰等的品牌分销商。超过170个合作品牌、我们所有的产品都有品牌发票和品牌可追溯性文件。
线上B2B合作客户：天猫国际自营、京东国际自营、唯品国际自营。

我们的愿景：海内外领先的电子商务品牌运营专家
我们的理念：以客户为中心，创造销量和品牌价值
我们的使命：以专业的运营实现品牌盈利的电商
我们的价值观：团结 信任 专业 创造价值

我们提供的员工福利：
绩效奖金——能力越大，工资越高，绩效越多。
福利待遇——带薪婚假、产假，社保，节日福利，全勤奖，年终奖等。
工作环境——甲级写字楼，干净明亮的办公室，大型商场、地铁站、公交站就在旁边。

工作时间：9：00--12：00、13：30——18：00（单、双休）
工作地点：广州市海珠区会新港东路1022号保利世贸E座3304室（地铁：琶洲站）