广州招聘

能力大于学历，潜力大于能力，态度决定高度。

公司将为你提供一个稳定持续的发展舞台!

岗位职责：

1、负责公司天猫店铺的售前售后客服工作；

2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，处理客人投诉；

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新；

5、通过电话回访，服务客户，做好协调与沟通。

6、退换货处理，每天对退换货登记，并为客户做好退款、换货等工作;

任职资格：

1、需要有天猫售前售后经验，能够快速准确判断售后情况，灵活解决问题；

2、熟悉天猫规则，售后责任划分判罚制度；

3、能够独立处理售前工作，售后问题处理；

4、要求能长期、稳定工作；

5、个别情况，要求能够打电话与顾客沟通。

6、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。

7、工作热情，心态良好，善于分析和思考问题，有责任心。

试用期通过，一经录用，薪资待遇基本底薪+店铺营业额提成+产品激励奖+绩效奖金；

公司提供福利：

富有竞争力的薪资及企业福利。 

可持续提升发展的职业规划。 

富有趣味和挑战性的工作任务。 

愉悦的工作环境及丰富的业余活动。

每年至少一次外出年度旅游活动；不定期组织员工聚餐活动奖励；不定期工作时间提供下午茶，零食等；享有国家法定假日轮休安排及带薪年假；

对于综合表现优秀的员工，将进入公司人才储备库，为其提供更广阔的平台及更高的职业发展路径，公司将遵从个人意愿为其提供更好的发展岗位。

 广州创越安防科技，我司是一家安防智能监控产品批发，销售，服务和提供解决安防监控工程方案全力打造专业一站式安防服务商，现为安防监控产品龙头品牌上市企业《海康威视》-智能家居品牌《萤石》授权一级经销商，资源的不断整合，行业力量凝聚电子商务平台，公司已开设多家天猫专卖店，广纳千里马，吸纳优秀人才提升天猫，淘宝，拼多多，京东，综合运营能力；我们期待你的加入，欢迎你的到来！