广州招聘

岗位职责

1、负责处理后台退款、退换货等订单问题，与客户及快递公司沟通处理方案解决问题；

2、负责处理客户催件、查件及破损件等工作；

3、负责处理客户收货之后反馈的部分疑难售后问题，如发错货、发少货及货物质量问题等；

4、负责解决客户的疑义与投诉维权，中差评的跟进，售后跟踪回访等工作以维护店铺信誉；

5、负责收集整理在售后工作中各部门存在的问题并提出合理化意见和解决方案

任职要求：

1、具备良好的抗压能力，有耐心、责任心以及较强的团队合作意识；

2、具备良好的独立处理问题能力；

3、普通话标准，具备良好的语言表达、文字组织沟通及领悟能力，能够与客户或自己的上级顺畅沟通；

4、熟悉淘宝后台各项操作及淘宝天猫规则，有淘宝售后客服经验者优先。

NST品牌介绍

Everyone needs to be cared attentively
每一个人都值得用心去呵护
 
Aging for human is our destiny, and dealing with skin aging is a major issue for beauty–chasers in their whole life.
人类的衰老是每一个人的宿命，而肌肤的衰老是每一个爱美人士为之奋斗一生的课题

◆NST(Natural Skin Tailor) 自然肌肤专研
广州小鲜玑网络科技有限公司，是一家集研发、生产、教育培训、销售于一体的专业化美容化妆品公司。 2017年公司旗下LF'SKIN（Little fresh skin） 颜究院成立，NST(Natural Skin Tailor自然肌肤专研）品牌诞生。公司依托西班牙、德国、法国、日本等实验室科研技术和原料支持，结合医学、细胞营养学、皮肤生理学等，结合肌肤每一层所需营养，将每一款产品注入生命，让肌肤还原健康状态。
 
◆初于心·研于爱·打造中国美容行业臻智典范
Natural Skin Tailor结合了国际先进的研发技术和高品质原料供应链。与法国Coletica、美国Collaborative labs、法国赛比克、德国德之馨、美国艾缇、德国巴斯夫等国际捉住实验室和原料供应商强强联合，以世界一流的科研、原料、生产供应链，打造国际化专业美肌品牌。

◆自然道·健康肌·独创肌肤四维美学·净启肌肤健康新生之旅
Natural Skin Tailor追求专业品质的更高境界，遵循皮肤生理学、细胞生物营养学，根据肌肤每一层细胞营养需求，专心研制以天然植物精华油取代传统矿物油，以生物天然有机植物成分取代激素、重金用属，以天然抗氧化成分原花青素、红石榴多酚、白藜芦醇和谷胱甘肽等取代传统防腐系统，让肌肤还原初生纯澈。

◆自然?纯粹?有效
大道至简，不论从产品设计到研发生产，我们始终坚持自然?纯粹?有效，Natural Skin Tailor臻选原料主产地高级别原料，经工程师精心专研，让产品回归本真，让更多人享受专业的美肌护肤体验。


Natural Skin Tailor 自然肌肤专研 让世界致敬东方美