广州招聘

1. 负责部门礼仪礼貌培训，提供公司良好的外部形象；

2. 维持良好的服务秩序，提供优质的客户服务；

3. 做好客户投诉的接待工作，以身作则倡导“客户至上”的服务理念；

4. 严格贯彻执行服务流程和服务标准，并安排实施检查；

5. 组织建立客户体系台账，制定客户关系管理制度并推广执行；

6. 负责组织开展客户满意度调查活动，分析客户满意度调查结果，制定客户满意度提升计划，并监督落实。

7. 履行所负责区域内物业服务效果的日检、巡查工作，标准落实服务要求并检查工作；

8. 配合上级领导做好年度物业费收缴及财务数据的汇总工作；

9. 领导安排的其他工作。

任职要求

1、有三年以上大型商业地产公司、酒店客户服务关系团队管理工作经验；

2、熟悉商业地产、专业市场客户服务流程，有酒店服务管理培训及专业礼仪培训优先考虑；

3、大专及以上学历，形象好气质佳，具备良好的应变能力、人际交往能力及敏捷的洞察力等；

4、能够独立处理客户投诉、突发事件及客户关系维护等；

广东珠江商业地产物业服务有限公司（以下简称“珠江商物”）成立于2010年2月，是珠江投资集团属下的商业物业管理专业公司，致力于为大型商业地产项目提供星级酒店式优质服务。
目前管理的主要项目“珠江国际纺织城”是珠江投资集团开发的重点项目之一；项目总投资45亿元，雄踞于中大纺织商圈东南部，由40万平方米纺织专业市场（5000多间店铺）、20万平方米商务写字楼、46层甲A写字楼、5万平方米四星级酒店等物业形态组成的建筑综合体。
主要以纺织企业总部基地、面辅料展贸中心、设计师总部基地、文化交流中心、服装品牌总部基地等五大核心功能，整合的全新“纺织产业链”。致力于打造“研发—采购—设计—展示—贸易”的全产业链经营模式，使其成为“全球纺织服装品牌”的孵化器。
交通指引：
路线1：地铁2号线东晓南B出口转462路公交/便民车到珠江国际纺织城站下；
路线2：地铁3号线客村A出口转乘488路公交到珠江国际纺织城站；
以上路线到珠江国际纺织城站，下车后直走至A区（西广场）坐电梯上6楼客服中心即可；

温馨提示：请先投递简历或者先来电咨询，合适则预约时间面试，请勿直接来访，谢谢！