客户服务经理
恒安标准人寿保险有限公司广东分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2019-02-18
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:8-9年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:保险内勤
职位描述
1、有效管理全省的客服业务,包括来自个险渠道、银保渠道的新契约、保全、理赔、咨诉等工作和团险理赔工作
2、在日常工作中管理和督导团队行为,确保团队服务质量、客服指标达成
3、开展公司品牌建设工作,促进公司客户服务工作发展,并参与必要的计划
4、为本团队员工及公司内、外勤提供有效培训
5、结合实际工作,对业务规则及工作流程给予合理的反馈与建议
6、与总、分公司保持积极、有效沟通
7、做好风险防控工作,发现风险隐患及时反馈并制定措施以有效管控
8、积极完成领导交办的其他工作
9、推进、落实客户信息真实性管理措施,不断提高客户信息真实性水平
10、开展反保险欺诈工作,推进、落实欺诈风险管控措施
职位要求:
1、大学本科学历及以上,医学专业为佳
2、八年以上核保核赔或客户服务工作经历,五年以上分公司主管级别以上工作经验
3、 良好的团队建设及团队管理能力
4、良好的沟通能力
公司介绍
恒安标准人寿保险有限公司于2003年12月开业,两大股东为英国标准人寿安本集团和天津泰达国际控股(集团)有限公司,双方各出资50%,截至目前公司注册资本逾40.46亿元人民币。公司总部设在天津,公司机构拓展覆盖全国,已设立天津、青岛、北京、山东、江苏、辽宁、四川、河南、广东、大连等10家分公司。
英方股东英国标准人寿安本集团前身为英国标准人寿。英国标准人寿1825年始创于苏格兰爱丁堡,迄今为止已有近200年的经营历史。2017年标准人寿与安本资产管理公司合并,成为管理6549亿英镑资产的全球行业巨头,分支机构遍布全球50个城市,为80个国家和地区的客户提供服务。
中方股东天津泰达国际控股(集团)有限公司是天津大型国有综合金融服务集团,它拥有相对完善的金融产业布局,已形成了以信托、证券、保险、资产管理、信用评级等门类的综合金融服务集团。
恒安标准作为一家合资寿险公司,一直以客户为中心,建立涵盖客户全生命周期的保险产品体系;满足客户在风险保障和养老等多方面的需求,是公司致力追求的服务宗旨。公司建立先进的治理制度,截止2017年9月,公司偿付能力充足率为239%,优于监管要求,并持续保持较高水平。在已发布的2019年第四季度风险综合(分类监管)评级中,公司获得A类评级,至此公司已累计17次获得A类评级。
恒安标准人寿还先后获得多项殊荣,第五届中国公益节“2015年度公益践行奖”,2016年第十三届中国财经风云榜“年度值得关注保险产品”,2017年第十二届中国保险创新大奖评选获得“最具市场影响力保险产品”、第十五届中国财经风云榜之保险行业评选荣获“年度创新力保险产品”。广东分公司连续四年荣获双A级信用纳税人称号,并获得广州市“A级劳动关系和谐企业”称号。
广东分公司地址:广州市天河区华夏路13号南岳大厦502
佛山中心支公司地址:佛山市禅城区季华五路5号万科金融中心1103、1109—1112之一单元
三水营销服务部地址:佛山市三水区西南街道张边路三水广场写字楼1138
顺德营销服务部地址:佛山市顺德区新桂路明日广场一座1902办公室
江门中心支公司地址:江门市蓬江区迎宾大道中131号中信银行大厦第7层702-703号
肇庆中心支公司地址:肇庆市端州区新元北路5号城投汇金大厦A楼706室
英方股东英国标准人寿安本集团前身为英国标准人寿。英国标准人寿1825年始创于苏格兰爱丁堡,迄今为止已有近200年的经营历史。2017年标准人寿与安本资产管理公司合并,成为管理6549亿英镑资产的全球行业巨头,分支机构遍布全球50个城市,为80个国家和地区的客户提供服务。
中方股东天津泰达国际控股(集团)有限公司是天津大型国有综合金融服务集团,它拥有相对完善的金融产业布局,已形成了以信托、证券、保险、资产管理、信用评级等门类的综合金融服务集团。
恒安标准作为一家合资寿险公司,一直以客户为中心,建立涵盖客户全生命周期的保险产品体系;满足客户在风险保障和养老等多方面的需求,是公司致力追求的服务宗旨。公司建立先进的治理制度,截止2017年9月,公司偿付能力充足率为239%,优于监管要求,并持续保持较高水平。在已发布的2019年第四季度风险综合(分类监管)评级中,公司获得A类评级,至此公司已累计17次获得A类评级。
恒安标准人寿还先后获得多项殊荣,第五届中国公益节“2015年度公益践行奖”,2016年第十三届中国财经风云榜“年度值得关注保险产品”,2017年第十二届中国保险创新大奖评选获得“最具市场影响力保险产品”、第十五届中国财经风云榜之保险行业评选荣获“年度创新力保险产品”。广东分公司连续四年荣获双A级信用纳税人称号,并获得广州市“A级劳动关系和谐企业”称号。
广东分公司地址:广州市天河区华夏路13号南岳大厦502
佛山中心支公司地址:佛山市禅城区季华五路5号万科金融中心1103、1109—1112之一单元
三水营销服务部地址:佛山市三水区西南街道张边路三水广场写字楼1138
顺德营销服务部地址:佛山市顺德区新桂路明日广场一座1902办公室
江门中心支公司地址:江门市蓬江区迎宾大道中131号中信银行大厦第7层702-703号
肇庆中心支公司地址:肇庆市端州区新元北路5号城投汇金大厦A楼706室
联系方式
- 公司地址:广州市天河区珠江西路21号粤海金融中心A座18楼1802、1803单元 (邮编:510610)