客服专员
北大方正人寿保险有限公司广东分公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：保险
职位信息
- 发布日期：2019-04-02
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理 客服主管
职位描述
1. 负责拟定分公司客服节活动方案并推动活动完成；
2. 负责开展VIP客户活动，及活动费用报销工作；
3. 负责接待来访投诉客户，对接监管的投诉案件，报送投诉工作的报表及报告等；
4. 负责对接调查外包工作，完成理赔调查案件资料审核及上传，理赔协谈；
5. 负责保单打印后续寄送机构工作。
6. 协助完成部门内的其他工作。
职位要求：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、3年及以上工作经验，一年以上同行工作经验，具有客户投诉处理经验优先；
3、良好的沟通表达能力；
4、客户服务意识强。
公司介绍
北大方正人寿隶属于北大校企方正集团，有强大的股东方背景，致力于中国保险行业。
联系方式
- 公司地址：林和中路8号海航大厦28楼