广州招聘

1、负责客服团队的日常管理工作；

2、负责监督客服人员在线导购，解答顾客对产品的疑问；

3、负责制定客服绩效考核标准，制定客户服务规范、流程和制度；

4、提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率，并提升客户重复订购率；

5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

6、负责客服人员培训、考核的管理工作，全面提升客服人员的业务能力。

任职要求：

1、有2年以上客服主管或经理经验，熟悉淘宝天猫等平台规则与客服咨询流程；

2、良好的沟通协调能力、培训能力与管理能力，至少管理8人及以上客服团队的经验；

3、工作认真，思路敏捷，责任心强，团队意识佳。

（此岗位需要有2年以上客服主管经验，不接受应届生谢谢！）

                                            品牌历史和规模
范斯蒂克是一个成立于花城广州的全球化运动品牌，成立于2011年，公司目前发展速度迅猛，是少有的几个能走向国际化舞台的中国品牌。范斯蒂克目前在全球30多个国家有专卖店，国际市场营收占据总收入40%以上。国内市场方面，范斯蒂克在电商市场（淘宝+天猫+京东运动休闲大分类）排名一直在前十位，2017年到达前三位；截止目前，范斯蒂克在全国各省市开设了30多家专卖店，其中大都以高端商场/购物中心内门店为主。
                                              产品类型
范斯蒂克由专业功能性运动起家，经过数年的发展，产品线已经囊括了男、女款功能性运动紧身衣、运动休闲服装、泳装及配饰等，产品线齐全，是目前国内运动品牌服饰类产品最齐全的品牌之一。
                                         
                                            强大的供应链
范斯蒂克是一个互联网企业，同时有自己工厂----广州健酷制衣有限公司，位于番禺石基镇，工厂500余人，是范斯蒂克供应链里重要的环节，同时也是范斯蒂克出品质量好且稳定的基础。
                                            人才战略
范斯蒂克公司目前有200余人，公司一直致力于给员工打造一个更好的发展平台，一个可以施展拳脚的平台。人才一直是范斯蒂克战略中的核心，欢迎更多的有志之人加盟公司与公司共发展。
                                            公司环境福利
公司位于广州市番禺区大学城广东工业大学理学馆，地铁大学城南B出口。办公环境优美舒适，周边生活娱乐设施齐全，公司福利制度完善，职业发展通道及岗位晋升完善，专业的培训体系，是有志之人施展拳脚的平台。