广州招聘

一、招聘岗位

中国移动接听客服专员

二、工作地址与工作时间

广州市天河区广汕一路附近（龙洞）

工作时间：8:00~22:30时间段内实行轮班制，每天6-8小时上班时间；月休7天。

三、【岗位职责】

负责中国移动广东省客户服务中心的10086人工热线人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。

四、【岗位要求】

1、身份证满18周岁；

2、中专/高中及以上学历；

五、【工资薪酬】

【工资薪酬】：

培训期：

培训16天，培训期间50元/人/天培训补贴，自动放弃培训者无培训补贴。

转正后：

基本工资1800+绩效工资（1000~1500）+夜班补贴100+岗位星级补贴（0~500）+超工时补贴8元/小时

｛平均工资3300—4000（综合工资）+工龄津贴+购买广州社保（五险）｝。

六、【福利待遇】

1、转正加薪并提供齐全的社保、意外保险；享受国家各类带薪假期；

2、灵活的现场激励：每月评选优秀/进步员工，卓越团队，奖励现金、礼品或表彰等；

3、活跃的工作氛围：公司举行各种形式的大型娱乐活动（如点动好声音、点动演说家）、游园会、节日晚会、聚餐及旅游等；

4、空调环境、室内办公，无需外出；提供近距离的员工宿舍（住宿押金350元办理住宿时缴纳），拥有员工餐厅（自费8元/餐），（前面两个月免住宿费，水电费平摊），（第三个月开始150元/月住宿费，水电费平摊）。

5、实习生实习满3个月，可以提供实习证明盖章。

七、【晋升空间】

每三个月有一次晋升机会、免费提供在职技能提升培训；

纵向发展：初级客服 -> 中级客服 -> 高级客服 -> 资深客服 -> QC电话质检/数据分析 -> 领班 -> 主管 -> 经理；

横向发展：行政管理、人员管理、培训讲师等多方向发展。

公司作为一家国际性的互联网应用解决方案的服务商，专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案，为客户提供以下服务：网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设、外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。

我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。

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