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客服专员

广州市漫海贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 工作经验:招2人
  • 学历要求:03-18发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:

1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;

2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;

3、收集顾客意见并促进店面服务的完善;

4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作;

5、维护客户管理;

6、完成与协助上级分配的其他工作。


岗位要求:

1、熟悉网络购物,有淘宝客服、厨具行业工作经验优先;

2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;

3、粤语、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;

4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;

5、品行端正,有耐心,有较强沟通理解能力和团队合作精神;

6、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;

7、处理好相关售后的衔接与好评的解释工作;

8、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

公司介绍

  企业创立于1996年,多年来致力于商用厨具行业,是一家以用户为中心的商用厨具公司。成熟的企业需要通过时间验证,20多年来,我们所做的不仅仅是售卖产品,更是通过不懈的努力打造成为用户信赖的品牌。
我们不强求成为***
但我们永远努力【被信任】
信任是一种幸福、也是一份成就。
廣州 – 这里是我们的根。我们感恩能生活在 廣州 这片土地,感受这里一切的点点滴滴,包括人尽皆知的美食 - 吃在廣州。廣州的饮食文化源远流长,能为廣州餐饮出一份力,我们觉得【还蛮酷】。
短期目标:打造成为本地商用厨具行业的“民族品牌”

愿景:为“食在廣州”“幸福餐饮”助力,共同打造实现 理想厨房空间 ***供应商品牌
价值观:务实奋斗、心怀感恩;潮流创新、不甘平凡
使命:永远创造合理、可持续的合作与更酷的采购体验
信仰:崇尚自然

每天,我们都走着平凡的路,做平凡的人。但我们有理想、有态度、有奋斗的心去追求卓越。经过每一次迈步,也许,我们能创造一些不平凡的事?我们期待您的加入!

旗下品牌有:思高 思咏高 艾酷

联系方式

  • Email:1370102921@qq.com
  • 公司地址:地址:span南泰路168号2号楼309-312