广州招聘

岗位职责：

1、及时、准确地处理客户的问题，合理地解决客户投诉的产品使用问题；

2、为客户提供物流查询、退换货、退款处理，中差评处理和维权处理；

3、掌握顾客购物心理，通过用心的回评文案给客户更好的购物体验；

4、收集整理客户建议和意见，及时发现售后服务问题，并给运营团队提出专业的改善建议。

任职资格：

1、年龄18-28岁，中专以上学历，有1年以上工作经验者；

2、对电商行业、食品类目有一些了解；

3、熟悉电脑操作及客服系统的使用，打字速度50字/分钟；

4、具备较强的应变能力、文字表达与沟通能力；

5、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

6、谦虚诚实、细心耐心，责任心强。

1.实行周末单休 每月休息4天；
2.同行业具有竞争力的薪资待遇；

3.提供完善的员工福利，（五险一金）；
4.良好的晋升机会；
5.各类带薪假期（法定节假日、年假等）；
6.每月聚餐、K歌、看电影、爬山、生日会、下午茶等丰富多彩的员工活动。

我们公司地址：广州市海珠区广州大道南1601号洋湾创新岛，国际馆，A3门，3楼3012室

地铁站：3号线大塘B出口，第一次来建议坐小黄车或者摩拜，走路导航大概十几分钟

公交站：上冲南站（步行3、4分钟）

如果还找不到路，电话call起来，一对一给你指导路线。

人事部电话：020-34248723

面试时间： 下午14:-16:00点这个时间段都ok的

上班时间：9:00-18:00

广州黄但记电子商务有限公司成立于2017年5月，坐落于广州新中轴线南段，毗邻湿地公园海珠湿地——洋湾岛，拥有现代化办公场所。由广东佛山老字号黄但记集团投资注册，拥有黄但记、陈村两大品牌。主要经营“薄、软、滑、爽”为特色的“陈村”品牌非油炸粉、米线、面类产品以及“黄但记”品牌精制的蛋黄酥、Q饼、曲奇、凤凰卷、鸡蛋卷、合桃酥、蛋糕酥、曲奇等特色产品，是一家集研发、生产、销售为一体的电子商务公司，具备优越的供应链优势。现在店铺已覆盖天猫，淘宝、京东、唯品会、拼多多、天猫超市、京东超市、京东新通路、苏宁、阿里巴巴等平台，以及抖音、小红书、社群、小程序商城等新零售渠道。我们的产品曾上央视九套纪录频道《寻味顺德》、湖南卫视《天天向上》、《我们来了》，浙江卫视《锋味》等热播节目。
我们的企业理念：关注每一位员工的成长，让每一位员工都能感受到家的温暖，与公司共进步共同发展，真正发挥其价值，实现其目标。
企业愿景：成为千万家庭信赖的食品企业。
企业使命：精选全球食品，分享品质体验。
企业价值观：共创共勉共赢，分享成就梦想。

我们工作的处理机制：Plan（计划），Do（实施），Check(检查)，Action(处理）。

我们坚信的八大成功秘诀：目标清晰、意向强烈、完整计划、迫切行动、调适心态、修正行为、面对事实、自律坚持。

我们公司提供良好的薪资待遇福利和完善的激励机制，基本工资+高提成/绩效+社保+公积金+带薪年假。

黄但记电商公司的发展离不开各位精英的加入！只要你有对生活的激情、有对工作的热情、有克服困难的勇气、有坚持不懈的韧性、有成就事业的理想、有必胜的信心，请你放手试一试，今天你以公司为荣，明天公司以你为荣。