广州招聘

1、负责客服团队管理，统筹、规范客服部各岗位人员的工作；

2、制定并不断完善客户服务流程和制度，优化客户服务质量；

3、负责客服团队KPI绩效考核，促进完成公司销售目标；

4、负责对部门员工进行业务培训，提高服务和专业水平；

5、协调客服部和其他部门的合作以及完成领导交代的其他事项。

任职要求：

1、大专以上学历，2年以上客服团队管理经验，熟悉电子商务客服管理体系，有医药电商客服工作经验的优先。

2、善于团队建设，能有效管理团队完成成公司制定的销售目标；

3、良好的组织沟通能力，有责任心。

4、熟悉B2C及C2C、O2O运作模式和流程，熟悉淘宝，天猫，京东等平台运作及后台软件的应用优先。

大参林医药集团股份有限公司,成立于1999年,是一家集医药制造、零售、批发为一体的集团化企业。公司以发展药店连锁为立业之本，经过多年耕耘，公司业务范围覆盖广东、广西、江西、河南、河北、福建、浙江、江苏、陕西、黑龙江、湖北、四川、海南、山东、重庆等 15 个省份。2017年7月31日，大参林正式在上海证券交易所主板上市（股票代码：603233.SH），当日即成为医药零售行业市值***股。大参林集团2021年度实现营业收入超167亿元，门店数量8100余家。目前全集团员工超40000名，其中执业药师及药师近16000人。
大参林以"满腔热情为人类健康服务"作为企业的使命，秉承"以尽可能低的价格提供绝对合格之商品，并尽***限度满足顾客需求"的经营理念和"我们是演员，顾客是评委"的服务理念，并铸就了鲜明的企业品格——以推动行业发展为已任，积极承载社会责任。