广州招聘

【职位名称】：商机调度员--1008620热线业务咨询员（无需夜班）

【职位描述】：

1、话务接入：接听客户经理/代理商来电，产品复通、业务咨询、产品信息账单查询、网络传输资源查询；

2、商机处理：外呼客户确认需求、商机单分派、收集分公司跟进情况、终止商机调研回访、汇总分析；

3、工单处理：

商宽工单：确认办理需求下商机单转分公司跟进；

回拨工单：回拨客户来电，转达客户反映情况；

4、邮件处理：客户经理邮件方式复通产品、客户短号成员添加删除需求；

5、勘察单处理：每天导出勘察单，已有勘察结果的发邮件给客户经理，未有结果的每天监控跟进；

6、专线故障单监控：每天导出故障单，已超时故障单需发邮件反馈超时原因；

【任职要求】：

1、大专以上学历，企业管理，市场营销，公共关系类专业优先；

2、做事细心，有耐心，性格开朗，亲和力较强；

3、擅长人际关系，具备良好的口头沟通表达能力；

4、具有良好的服务意识和团队合作意识；

5、有1年以上电信、移动、联通，客服中心等相关工作经验者优先；

【薪资福利】：

1、薪酬体系：富有竞争力的薪酬体系（包括：餐补、话补等各种补贴）；

2、社保齐全：购买社保，额外购买商业保险；

3、员工活动：团队聚餐、拓展活动、年度体检等；

4、节假日福利：

1)带薪法定假（元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆、年假等）；

2)特殊带薪假（婚假、产假、陪产假、丧假等）；

3)节假日发放相关福利；

4)公司规定的其他可以享受的假期；

5、完善的晋升体系和培训机制。

【上班时间】：

周一至周五：早班8：30—17：30；中班11：30—19：00 ；

周 末：早班9：00—17：30（每周休两天，法定假需有人轮值-值班）。

【上班地点】：广州市越秀区天河路15号润粤大厦

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    ◎关于纳诺科技：
    广州纳诺科技股份有限公司（简称：纳诺科技）位于广州经济技术开发区广州科学城，是一家专注于为行业提供软件与信息技术增值服务、信息化整体解决方案、物联网开发与服务的高新技术企业，所服务的客户包括了国企、央企以及中大型的知名软件企业。
    纳诺科技注重技术的创新和可持续发展，依托广东各学府院校，建立产学研合作、协同育人的成长机制，在不同行业的技术生态项目中，不断探索技术与商业应用的无限运用，为各领域的客户创造价值。
    纳诺科技先后获得“高新技术企业”、“广东省守合同重信用企业”、“知识产权管理体系认证”、“广州市黄埔区软件信息协会常务理事单位”等资质和荣誉。

    ◎纳诺科技的福利特点：
    * 拥有自有研发技术和项目 和 多个大型国企长期驻场成熟项目；技术项目长期，稳定性强，团队内有着良好的沟通和学习氛围；
    * 提供交通补贴、午餐补贴、电脑补贴、加班补贴；
    * 提供六险一金、丰富的员工活动组织；
    * 享有带薪假期：法定公休假、公司年假、其他国家法定假（例如婚假、产假等）。

    ◎如何联系纳诺科技：
    * 招聘邮箱：zhaopin@gznano.com
    * 公司地址：广州市黄埔区联和街道起云路3号中能科技园3栋5楼