广州招聘

1. 受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作；
2. 整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据；
3. 协助其他部门展开售后工作；
4. 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
5. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
6. 遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

岗位要求:

1. 两年以上客服售后工作经验，熟悉office软件，有一定的计算机和网络操作基础；
2. 普通话标准、流利，吐字清晰，具备优秀的沟通协调和表达能力；
3. 较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，有较强的服务意识和团队合作精神；
4. 善于收集、整理和分析客户反馈信息；
5. 有电子产品售后维护经验优先。

广州易贝智能科技有限公司（以下简称：ebeeii易贝），专注于电子科技产品领域二十年，研发团队拥有10年以上智能产品研发经验，为苹果周边产品设计研发电子产品，并获得MFI认证与无线QI认证，集生产设计研发为一体的科技团队。
在疫情期间迅速组建生产团队与技术团队以及生产口罩和自动化机械设备。目前公司拥有两个产区，一个为肇庆大旺高新产区，一个为广州番禺产区。经过近两个月的磨合，现已逐步稳定产能，两个产区现阶段共投入十条KN95口罩自动生产线，以及2条口罩自动包装机，5条平面一次性口罩生产线，60台打耳机，30台封边机，并设有自动设备装配部，拥有一支超强的技术队伍（1名总工程师5名高级工程师，近20名高级技术师）为机器的正常运行提供强有力的保证。
肇庆产区拥有近2000平方米生产基地，员工近100人；广州产区面积近6000平方米，员工近100人。计划在6月份，引进全自动生产线数十条，配备高级技术师，专人负责机台，技术团队现场对设备进行全程24小时维护。
公司提倡品质为生命之本，产量为生存之道，将上下齐心协力，共同打造保质保量完成每个客户订单而不断努力，竭尽全力做到***！