广州招聘

职位名称：高级项目经理

We are  currently seeking an ambitious individual to join this team working together  with colleagues to define, manage and achieve divisional business targets. In  this role, you will:

Team management

Manage 4 team members

 Supports  Senior Manager, People Experience in shaping the future direction of people  strategy and unique culture across Contact Centres to further strengthen our  people capability, enhance our employee engagement and ensure our  organisational goals and business strategy are achieved.

 Leading  the design, development and delivery of large scale people projects and  supporting the delivery of HR led people projects aligned to RBWM, global,  regional and local business strategy.

 Design,  develop and deliver large scale people projects across Contact Centre sin UK,  Europe and MENA. Support the delivery and sustainment of large scale HR led  people programmes across Contact Centres

 Build  and grow professional relationships with all stakeholders, business areas and  People Experience teams across Contact Centres and in Bank Group, where  appropriate. Seek and share best practice to help harmonise the people  experience across Contact Centres 

 Deliver  fair outcomes for our customers and ensure own conduct maintains the orderly  and transparent operation of financial markets

 Individuals  are responsible for their own effectiveness, development and results.  Specialist or Subject Matter Experts, where matrix management and understanding  of Group strategy is expected. Their contribution is often as a  technical/professional specialist in their field.

 Support  achievement of the group vision, Values, goals and culture in personal  behaviour, actions and decision making.

 Take  personal responsibility for understanding and agreeing performance  expectations, completing the necessary mandatory training and developing the  levels of capability and competence needed to be effective in the role.

 Contribute  to team development, effectiveness and success by sharing knowledge and good  practice, working collaboratively with others to create a productive, diverse  and supportive working environment.

 Individuals  are responsible for their own effectiveness, development and results.  Specialist or Subject Matter Experts, where matrix management and understanding  of Group strategy is expected. Their contribution is often as a  technical/professional specialist in their field.

 Suggest  ideas and contribute to implementing actions that will improve customer  service, quality or the way teams and individuals work together.

  ?Adhere  to bank policy, procedures and control requirements applicable to day-to-day  working, exceptional and project activities, and raise any concerns about  actual or potential issues promptly, in line with reporting and escalation  procedures.

 Individuals  are responsible for their own effectiveness, development and results.  Specialist or Subject Matter Experts, where matrix management and understanding  of Group strategy is expected. Their contribution is often as a  technical/professional specialist in their field.

 Suggest  ideas and contribute to implementing actions that will improve customer  service, quality or the way teams and individuals work together.

  ?Adhere  to bank policy, procedures and control requirements applicable to day-to-day  working, exceptional and project activities, and raise any concerns about  actual or potential issues promptly, in line with reporting and escalation  procedures.

 Continuously  monitor and gather information to assess potential impacts and identify  possible risks and opportunities for the business.

 Apply  policies, procedures, practices and standards to their allocated tasks, taking  responsibility for their own actions, to ensure the achievement of high levels  of quality, effective risk management and regulatory compliance

公司介绍：

全球最大的银行及金融服务机构之一，在伦敦、香港、纽约、巴黎和百慕大股票交易市场上市。我们通过四大环球业务：零售银行及财富管理、工商金融服务、环球银行及资本市场，以及环球私人银行，为全球约4,600万客户提供服务。集团总部位于伦敦，根基深厚的业务及国际网络遍及全球71个国家和地区，共设有约4400个办事处。我们的目标，是被公认为世界领先及最受推崇的国际银行。

你在公司的职业发展

公司致力于提供平等就业机会，珍惜每个雇员的多样性、想法、观点、洞察力以及他们对工作场所创造的价值。成为公司的一员，你拥有的不仅是一份稳定的工作，更是一个顶尖金融领域国际化职业发展平台。

领导和管理培训，语言和专业金融技能课程

具市场竞争力的外资薪酬福利

顶尖金融领域的国际化职业平台多元化及具包容性的企业文化

正直诚信的专业态度

公司地址：广州市东风西路148号广州/ 广州市天河区天河路383号太古汇二座 / 佛山市南海区灯湖东路10号

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