广州招聘

工作职责：

1. 负责电话、微信、后台系统接收用户反馈，及时回复并记录问题，协助沟通解决。

2. 跟进平台商家资料日常维护操作，积极处理异常问题

3. 协助市场业务部反馈的相关问题，并分析共性问题，整理资料后反馈给上级和测试人员

4. 电话回访客户，调研产品使用情况。

5. 参与客服部门管理，完善客服知识库。

6. 协助产品测试，发现问题并提出意见，推动产品更新优化。

任职资格：

1. 大专及以上学历，优秀毕业生也可，有1年以上客服岗位经验者优先；

2. 有电话客服经验，具备较强的沟通能力，有亲和力，；

3. 具备一定分析能力，善于发现和归纳用户反馈的问题。

4. 办公室软件（尤其excel表格）操作熟练。

  广州市广农数链信息科技有限公司致力于服务互联网产业，带动上、下游相关产业发展，自主研发以智慧供应链为基础，以B2B交易信息和资金管理为核心，以企业生态化建设贯穿经营全程，增值提供大数据服务的信息化平台，为广大中小微企业提供建立以企业自我为中心的数字生态链平台，提供行业数字化解决方案。
  应用区块链去中心化技术创新，以农资为起点，自主研发互联网产业供应链APP平台——宝秤。深耕发展三年，为陶陶居、新秀田化工等著名企业节省上百万运营成本，一致得到好评。因平台发展需要诚聘志同道合者共同创业，公司提供原始期权给员工做为员工福利，期待您的加入。

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工作时间： 09：00-12：00； 14：00-18:00 双休；
工作地点：黄埔区科学城起云路6号安居宝科技园D栋5楼519-527室（21号地铁线神州路站A出口出过对面马路步行约5分钟到安居宝科技园）
联系电话：13512712616
联系人：荆小姐