广州招聘

【岗位职责】

1、根据医院总体目标制定客服部工作计划，对医院下达的服务目标进行分解，组织下属员工完成年度工作计划；

2、建立顾客服务管理体系，致力于提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度，并监督实施；

3、负责健康管理公司的会员维护及开发的全过程管理；

4、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；

5、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据；

6、负责管理客户资料的收集与整理，建立客户档案。

【岗位要求】

1、大专以上学历，三年以上客服管理相关经验；

2、具备良好的沟通技巧、谈判技巧和服务意识；

3、有医疗行业或健康管理行业客服工作经验者优先考虑。

   【公司简介】
广州金塞迩中西医结合医院，又名广州国际生物岛King Cell医院，是国内首家以生物疗法为核心治疗手段的专业医院，由美国纽约州立大学医学博士任生在政府的大力支持和高度认可下创办，拥有广州国际生物岛唯一医院牌照及国家标准GMP实验室。医院首创整合生物医疗模式，专注向高端人士提供集成化、一体化、个性化的全方位医疗服务，是国内医疗模式革新的开拓者和领航者。2008年，《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》把广州生物岛项目上升为国家战略，是未来中国生物科技产业的CBD。生物岛毗邻广州大学城和广州生态果园，全岛空气清新，生态环境良好。
    金塞迩是由英文“king cell”音译而来，“king”是国王、统治者的意思，“cell”是细胞的意思。金塞迩的意义是以卓越的医疗模式、尖端的生物医学技术、全方位的服务理念，全力打造中国生物治疗领域的梅奥，成为中国生物治疗领域的领导者。
    医院主要业务包括三个领域，分别为：疑难退行性、免疫类疾病的检测与治疗（如肿瘤、肝硬化、肾衰竭、糖尿病、心脑血管疾病风湿类风湿等）；器官及组织亚健康程度的检测与逆转、衰老进程遏止；生物支架与衰老修复再生。目前公司与国内多家大型医院进行战略合作，同时与美国芝加哥大学、加拿大自然医学会、法国居里研究所、美国约翰霍普金斯医院等建立了合作关系，共同针对各类肿瘤及重大疾病进行治疗。医院为五星级标准建设，未来将在中国筹备多家连锁医院，并建立连锁健康管理公司。
医院提供每一位员工实现自我价值的平台和广阔的发展空间，诚邀有激情、有梦想、专业对口的有志之士加入我们的大家庭。

【薪酬福利】
1、公司提供有竞争力的薪酬，有能力者薪酬无封顶；
2、公司提供五险一金，法定节假日等国家法定福利；
3、温馨融洽的员工文化：我们定期组织团体活动，提供员工节假日慰问；
4、有茶水间、小厨房，为员工提供微波炉、用餐位置；
5、提供各类培训机会：内部专业培训、三甲医院交流培训；
6、入职满一年，享有2-5天带薪年假，春节假期还有半个月左右哦；
7、工作时间：7.5小时/天，5.5天/周工作制（我们领导说很快就要实行双休制了哦）；
8、交通便利：地铁（官洲站）、公交（螺旋四路站、小洲路东站）都可以到达！住大学城附近或者小洲村的同事还可以骑自行车上班哦（10分钟左右的路程，不用挤公交地铁的幸福感爆棚）；
9、我们的领导最重视能与企业一同成长的优秀人才！我们为这样的优秀人才提供广阔的职业发展空间及晋升通道！公司办公楼所在岛内绿树环绕，空气清新，办公环境非常优美舒适，心动了吗？期待优秀自信的您加入金塞迩大家庭！