广州招聘

Job Description

职位描述

Assistant Manager is to ensure the smooth running of daily operations. He/she need response to any emergency situations related to fire safety and security. Also responsoble for handling guest inquiries and comments, and delivering excellent services that exceed guest expectations at all times.

值班经理需确保酒店的日常运作，对与消防、安全等相关紧急情况作出反应。同时需要处理客人的需求，时刻向客人提供超乎预期的优质服务。

 

Job Requested

职位需求

 

1. A minimum of 4 years guest relations experience in luxury

    hotel,of which at least 2 years in a similar capacity

    至少4年在豪华酒店的客户关系经验，其中至少2年在类似的岗位

2. Good knowledge of front desk operations

    熟悉前台的运作

3. Strong desire to deliver excellent guest services and with

    passion to serve

    强烈的愿望提供优秀的客人服务和热情服务

 

4. Ability to multi-task and remain composed at all times

    处理多任务的能力，随时保持镇静

 

5. Computer literacy which is not limited to Excel, Power Point

    and Word

    熟练的计算机操作技能

6. A good team leader with ability to drive the team

    有良好的团队领导能力，能带动团队

 

7. Fluent in English and Mandarin, both spoken and written

    (Cantonese would be an advantage)

    流利的中英文口语和良好的书写能力（粤语优先）

广州文华东方酒店公开招聘日
时间：每周四（法定节假日除外） 9:30am—11:30am 14:00pm—17:30pm
地点：天河区天河路389号文华东方酒店地下一层人力资源部
可于当日携带身份证、个人简历及一张一寸照片至酒店面试

文华东方酒店管理集团
    文华东方酒店集团是一个国际酒店投资及管理集团，在全球最受欢迎旅游目的地经营奢华酒店，度假村及酒店公寓。截至目前，文华东方酒店集团拥有已开业及在筹备开业酒店44家，超过一万一千间客房，遍布24个国家。其中20家位于亚洲，10家位于美洲，14家位于欧洲及中东。此外，集团已开业酒店及在筹备开业酒店中15家文华东方酒店与酒店公寓并立。

广州文华东方酒店
    广州在不断变迁，广州文华东方酒店正处于这种转变的前沿。 酒店位于广州天河区CBD核心区域，是太古汇的重要组成部分，提供华南地区最尊贵的酒店体验。
    优越的地理位置结合先进配套设施与文华东方经典服务于一身的广州文华东方酒店，为此城现代豪华享受重新定义新基准。酒店拥有广州最宽敞的客房和套房，配备文华东方一贯以人为本的科技设备及先进的房内娱乐系统，客人可以在超大的客房内得到放松。休闲设施包括配备最新科技的健康中心、户外泳池和文华东方水疗以及五家时尚的餐厅和酒吧。
    我们有 233 间客房和 30 间套房，均由纽约得奖室内设计建筑大师季裕堂设计师事务所亲自操刀，客房面积约六十至七十平方米，而优雅套房由一百零八至三百平方米不等。

    加入文华东方决不仅意味着得到一份工作，这是一个重大的机遇。我们期待同事像我们一样，能够力争上游，我们则会为你提供职业晋升及个人发展规划来帮你达成目标。我们所寻找的同事是富有激情，自信，活力，及热情的，并且希望能够通过自己的努力为客人带来喜悦时刻。