物流客服主管(储备)
广州市联宏物流有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-11-05
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:物流主管 客服经理
职位描述
岗位职责:
1、根据现场反馈信息跟进车辆在途异常反馈给客户,做到真实,准确、时效内到达,并在客户规定时间内反馈信息,对客户的KPI考核数据负责;
2、根据现场反馈信息和客户提供模板做应收账单并在规定的时间内将邮件反馈给客户。每日查询规定必发的邮件以及必回的邮件信息;
3、根据现场反馈信息录入系统做出应收、应付数据,并复核每个项目的应收数据完整,并提交给财务;
4、对于现场的不规范,不及时、与差异需要及时提醒和告知并要求按照要求做到;
5、复核每日跟进在途差异,货物差异,及时沟通处理(告知客服下单买赔,直到此事件差异闭环);
6、复核核对回单,并督促下属及时返回回单,有异常及时沟通处理。每月及时复核回单与账单核对无差异完毕交于财务;
7、复核核对外包承运商装卸和现场报销完整账单以及完整单据交与财务;
8、统筹下属与现场异常,及时协助处理下属疑难问题,及时完成上级安排的工作;
9、每日项目配载盈亏表以及破损理赔需要复核发送给上级;
10、完成上级交代的其他工作。
任职要求:
1、熟悉仓配业务,具有较好的数据分析和总结能力;
2、具备良好的沟通能力、团队管理能力;
3、具有较好的抗压能力;
4、熟练使用办公软件。
我们为您提供的福利及发展:
1、工作时间:9:00-18:00,单休;
2、公司为员工购买社会保险(享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险);
3、带薪假期:公司根据法律规定提供法定假日及婚假、产假等;
4、丰富的员工活动:下午茶、员工聚餐、优秀员工表彰等活动;
5、提供各种员工培训;
6、晋升机会,为员工未来发展提供平台。
上班地址:广东省广州市白云区集贤路集安街3号凯云商务中心5楼516
公司介绍
广州市联宏物流有限公司,是一家集专线快运、电子商务运输、及三方项目仓储物流于一体的综合性物流服务商,成立于2013年,总部位于广州市白云区。
公司在北京、上海、南宁、厦门、海口等全国几十个城市设有办事处,并在全国拥有七十多个合作网络。公司主要经营珠三角往返广西、福建、海南直达专线,同时为企业客户提供第三方物流解决方案,包含集装箱运输、公路整车、零担货物快运、家居产品运输配件,上门安装及货物终端配送服务。
自成立以来,联宏始终坚持“一切客户至上,专注服务品质”的服务理念,紧随客户需求而持续创新,全面实施人才、科技、品牌战略,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务,并致力于成为最优秀的物流综合服务商。
公司在北京、上海、南宁、厦门、海口等全国几十个城市设有办事处,并在全国拥有七十多个合作网络。公司主要经营珠三角往返广西、福建、海南直达专线,同时为企业客户提供第三方物流解决方案,包含集装箱运输、公路整车、零担货物快运、家居产品运输配件,上门安装及货物终端配送服务。
自成立以来,联宏始终坚持“一切客户至上,专注服务品质”的服务理念,紧随客户需求而持续创新,全面实施人才、科技、品牌战略,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务,并致力于成为最优秀的物流综合服务商。
联系方式
- 公司地址:地址:span地铁3号线白云大道北,凯云商务中心5楼516室;地铁:白云大道北A出口;公交:永泰新村口站