广州招聘

岗位职责：

一、工作内容：

1. 负责客户服务工作，通过站内信、订单留言、邮件等与客户沟通；

2. 对客户在购买过程中遇到的各类问题进行解答、指导，促进客户下单；

3. 对于客户下单后关心的各类问题进行解答、跟踪并协调处理，保证客户满意度；

4. 处理各类客户投诉或意见，并进行整理、分析、汇总与反馈；

5. 产品编辑发布，更新优化，卖点挖掘，配合其他岗位推广促销新品，店铺活动和推爆品；

二、任职资格：

1. 专科或以上学历，要求英语相关专业，国际贸易、电子商务等专业。

2. 四级或同等水平的英语基础，半年以上跨境电商客服经验者或速卖通客服经验者优先；

3.打字速度要求50字/分以上

4. 热爱客户服务工作，有责任心和耐心，做事细心，积极进取，有良好的团队合作精神和抗压能力、应变能力；

5. 有较强的中英文沟通、表达能力，能够与客户进行高效沟通，能够有效地协调团队内部相关事宜

我们能给13大福利：

1、弹性的工作时间：上班时间9:00-12:00 13:30-18:00

2、每周不同形式下午茶；

3、年终奖金

4、购买社保；

5、节日活动（中秋节、女神节、情人节、圣诞节、国庆节，元旦、五一等节假日会按照国家规定正常放假，派发礼物、礼品等）；

6、员工享有带薪年休假；

7、每月给公司小伙伴庆祝生日会，游戏、奖品活动、礼物、蛋糕、零食等惊喜；

8、享受国家法定节假日正常放假，除了享受国家法定节假日假期、婚假、丧假、女员工产假及男员工陪产假等有薪假期。

9、不定期的员工团建活动以及业务户外的羽毛球、乒乓球、徒步、篮球、爬山等活动；

10、不定期组织员工聚餐、烧烤、看电影、k歌等活动；

11、提供有竞争力的考核制度，半年以上有晋升调薪的机会；

12、每月会有月度优秀员工奖；

13、培训;公司不定期的组织新人企业文化培训+岗位技能培训+产品培训+户外拓展培训+同行业专业导师培训。

    公司介绍： 广州禾龙电子商务公司创立于2018年2月11日，是一家主营跨境电商外贸B2C电子商务公司。而公司另外也注册了广州梓鲲电子有限公司，也是公司的另外一个品牌，于2008年成立，是一家主营跨境电商外贸B2B电子商务公司后面主要从事阿里巴巴，速卖通，亚马逊，ebay等外贸平台,主营产品是汽车零配件、LED灯等产品。我们有扁平化的管理、用心的培训体系、实实在在的薪酬制度和福利。销售成长非常重要，在这里你可以得到完善的培训体系。跨境电商是新形式下最具竞争力的朝阳并且新兴的行业。
欢迎您的加入！


梓鲲发展历史：

2008年创立
2009年，阿里巴巴金牌会员
2010年，俄罗斯INTERAUTO参展商
2012年，俄罗斯INTERAUTO金牌参展商
2015年，美国SEMA展会员
2017，美国SEMA展会员

2016年开始跨境电商业务，速卖通，亚马逊，自建平台多平台综合发展。部分品类销售规模达到行业前三