广州招聘

工作职责：

1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；

2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；

4、细心处理日常事务，服从安排，执行迅速；

5、通过邮件及电话跟进并处理客户中差评,case；

6.  有意向往ebay运营的优先考虑

要求：

1.具备一定的英语基础，书面必须英语熟练

2.熟悉一般的计算机操作，熟悉excel,word 等常用办公软件

3.具有开创精力，有责任心，服从公司安排

4.对电子商务平台有一定的了解，有ebay或速卖通操作经验者优先。

相关福利待遇：

1、工作时间：朝九晚六,5.5天上班制（大小周轮休）

2、薪酬：行业内有竞争力的薪酬体系以及岗位晋升机制+ 餐补

3、员工活动：下午茶，生日会，聚餐，外出旅游等丰富多彩的员工活动

4、每年提供集体出游机会，包括国内和国外

5、享受国家法定假日、带薪年假（年假时间15天）

6、购买社保

工作地址广州市白云区嘉禾街道鹤泰路2号鹤龙创意园

职能类别：电子商务专员 贸易/外贸专员/助理

关键字：ebay

    公司介绍： 广州禾龙电子商务公司创立于2018年2月11日，是一家主营跨境电商外贸B2C电子商务公司。而公司另外也注册了广州梓鲲电子有限公司，也是公司的另外一个品牌，于2008年成立，是一家主营跨境电商外贸B2B电子商务公司后面主要从事阿里巴巴，速卖通，亚马逊，ebay等外贸平台,主营产品是汽车零配件、LED灯等产品。我们有扁平化的管理、用心的培训体系、实实在在的薪酬制度和福利。销售成长非常重要，在这里你可以得到完善的培训体系。跨境电商是新形式下最具竞争力的朝阳并且新兴的行业。
欢迎您的加入！


梓鲲发展历史：

2008年创立
2009年，阿里巴巴金牌会员
2010年，俄罗斯INTERAUTO参展商
2012年，俄罗斯INTERAUTO金牌参展商
2015年，美国SEMA展会员
2017，美国SEMA展会员

2016年开始跨境电商业务，速卖通，亚马逊，自建平台多平台综合发展。部分品类销售规模达到行业前三