广州招聘

1、负责与游戏用户建立联系，并对用户信息进行收集、整理、分析、管理；

2、跟进VIP玩家的游戏动向及体验感受，及时制定维护策略，提高用户活跃度，引导其持续付费；

3、通过提供高品质的服务资源，从而留住用户，实现用户的二次开发，及产品收益的持续增长；

4、以电话、QQ、微信等为主要媒介，主动联系VIP用户，与其建立关系；

5、对VIP级别用户进行差异化服务，答疑解惑，与用户持续保持良好的沟通；

6、通过VIP返利方案，引导VIP用户付费，完成每月制定目标；

7、负责对流失客户的及时跟进回访及反馈；

岗位要求：

1、具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力，协调能力和团队合作精神；

2、听从上级安排，完成指定任务；

3、工作细心负责，做事有耐心；

4、有1年以上客户服务、呼叫中心、电话营销工作经验优先；

5、较强的文字处理能力和逻辑判断能力，善于撰写、整理各种文档，较强的服务意识，良好的语言表达和沟通能力，善于聆听用户建议；

6、热爱游戏行业，能承担回访工作压力。

广州神器网络科技有限公司是坚果动力在线娱乐有限公司体系下的一个子公司，坚果动力在线娱乐有限公司简称“坚果在线”，是一家稳健发展中的手机游戏发行商，专注于手游的海外发行。目前发行范围已覆盖英语、阿拉伯语、泰语、越南语四个语种，全球36个国家和地区。

公司成立伊始，就将精准的市场投放、精细化的产品运营、对产品的准确判断，以及对产品的深度本地化改造确立为核心竞争力，经过数年打磨，坚果在线在手游海外运营方面积累了大量经验，汇聚了大批优秀人才。

目前公司总部位于北京，在广州、曼谷、胡志明市设有分部。