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客服主管(地铁口+住宿+五险一金+培训)

深圳市超宝实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2020-09-29
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:客服主管  售前/售后技术支持主管

职位描述

负责零售业务对接

1、负责所管辖范围的制度流程建设,制定,优化,培训,监督执行,并持续优化,

2,负责所管辖范围的日常工作管理,确保按公司服务标准提供售前,中,后相关服务,提升客户满意度,

2、负责所管辖范围员工的工作计划管理,工作方法培训,提升工作效率

3、负责零售项目批发业务中相关文档,包括但不限于合约及合约补充文件, 往。来沟通文件,送货或配送单据,各种服务单据,的合规核对,按规定传 递,保管存档,

4、负责领导客服组与业务及财务核对各类业务数据,保障Erp数据的准确性,

5,负责各类业务数据的统计分析,及时提醒各部门核对,保障公司回款及时性

6、负责协助销售完成询价,报价,合约签订的文字工作,

7. 负责组织协助拓展或执行人员完成各类服务文件,回款文件,并协助跟催款项

7、负责主导服务人员完成客户配送,安装,维修,监理等服务,提升效率,

8、负责处理运营过程中的所有损失,包括但不限与货物破损,罚款,回款损失,货物丢失,协助HR理清责任,

9、负责管理客户投诉处理的管理,解决客户投诉。

公司介绍

   深圳市超宝国际有限公司是一家专业代理世界知名***品牌产品公司,经过二十余年的稳健发展,已先后在深圳、广州、上海、北京等大、中城市设有分公司及直属展示厅。主要通过专卖店、分销商、项目直销、建材超市等多渠道方式进行工程项目海量定制、私家***豪宅订制、高档小区批量精装修工程,五星级酒店精装个性订制,客户遍及全国各大城市。超宝拥有完善的销售网络,可为全国各地的客户提供优质全面系统的服务。

超宝公司以品牌化、专业化为公司经营和发展的策略,秉承“ 客户至上”的服务宗旨,善于整合进口时尚理念产品,专注引进和推广来自欧美市场的世界知名品牌家具及材料,提供给客户专业的、最满意的配套方案,让客户享受更高品位的家居生活。公司代理多个来自欧洲的世界知名品牌,并通过超宝公司专业化的时尚设计和整合配套,让客户感受到一步到位的完美与一流品质的服务.

    公司官网:***********************/
    公司微信公众号:CB27929
    深圳地址:罗湖区宝安北路3038号宝能慧谷C栋17楼46号
    公司电话:0755-86337393

联系方式

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