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电商客服

广州市勇诚企业管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2019-11-18
  • 工作地点:广州-花都区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、熟练使用旺旺、咚咚、苏宁等在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;

2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;

3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;

4、其他需要处理的客服日常工作。


任职资格

1、有相关工作经验者优先;

2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作,了解京东或淘宝相关规则,懂电商术语;

3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题;

4、有上进心,对自己有要求。

职能类别:客服专员/助理

关键字:电商客服

公司介绍

广州市勇诚企业管理有限公司成立于2013年06月,由多位一直从事酒店业餐饮业的民营企业家投资而成,专注于老酒文化传承与传播,拥有白酒、洋酒等世界各地的名酒收藏。 我們有自己的店铺,办公场地,和较大型的仓库。我们乐于和全国各地的洋酒爱好者交流,也形成了一个数量较大的会员群体。近年我们也通过互联网举行了陈年洋酒拍卖,品牌知名度逐渐得到提升。经过多年的经营,我们拥有一支高素质的专业团队。我们常年聘用两位中国藏酒协会的会员,专门负责陈年洋酒文化的研究,陈年洋酒的鉴定;我们有专业的美工团队,负责产品宣传资料的制作;我们配置有专业物流经验的同事,确保高效的物流运作。2016年,我们也成为了中国酒协的会员, 广东省酒类行业协会常务理事单位。

联系方式

  • 公司地址:地址:span新华街紫薇路46号公益别墅A区61号