广州招聘

工作职责：

1、负责公司客服团队支持管理；

2、负责客服的日常培训工作；

3、每天监督查看客服的聊天记录，及时纠正客服聊天过程中出现的问题，提高客服转化率；

4、配合运营活动相关的执行和实施，确保客服人员及时了解和响应；

5、每天关注市场及淘宝等各种变动，能立刻做出反应，及时做出调整；

6、按时提交周、月、季度报表；

7、协助销售经理进行客服绩效评估.

任职要求：

1.三年以上电商客服经验，有管理经验者优先考虑；

2.熟悉客服部的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；

3.有较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；

4.具备较强的服务意识，有较好组织实施和沟通协调能力，良好的语言表达能力和抗压能力；并对工作数据进行有效分析，发现问题解决问题。

Sound United是DEI Holdings的一个分部，拥有获奖的音响品牌，为广大消费者带来行业领先的家庭影院和个人音响聆听体验。各品牌均提供包括高端和定制音响设备多款音响产品，涵盖扬声器、条形音箱、AV接收机、无线多房间音乐系统、蓝牙扬声器、放大器、唱盘和耳机产品。

Sound United致力于为全球收听者和发烧友精妙再现音频，由Denon、Marantz、Polk Audio、Definitive Technology、Polk BOOM、Denon的HEOS和Boston Acoustics组成。而各品牌都提供独特的方案，将家庭影院和音乐带入生活中。无论是通过Denon的传奇传承、Polk Audio的经典声音、Definitive Technology的高级性能、Marantz的备受推崇的放大功能、Polk BOOM的行动启发外形因素、HEOS的无线家庭音响解决方案、还是Boston Acoustics的可接近性能，Sound United就是您的声音——尽情听吧。

了解更多有关Sound United及其品牌的信息，请访问www.soundunited.com。