广州招聘

一、工作内容：

接听广州银行客户来电，为客户提供业务咨询解答；记录客户咨询、投诉的内容，及时反馈，按照相应的流程记录工单，及时处理，处理后及时回访。

二、应聘要求：

1、大专或以上学历，性别不限，有电话呼入为主的客服行业相关经验优先。

2、普通话同粤语标准流利，有较强的语言组织能力和表达能力。

3、熟练操作电脑，打字速度40/字/分钟以上。

4、工作踏实细致，具有良好的服务意识、职业道德和责任心。

5、有较好的学习能力，需不断提升业务知识和客服服务水平。

6、能适应24小时轮班工作制。

三、工作时间：

24小时轮班工作制，日班工作8小时，每月轮休8日，轮流安排日班与夜班。

四、薪酬待遇（税前）：

培训期：4000元（税前工资3500+餐补500）

初级客服：4300元（税前工资3800+餐补500）

中级客服：5300元（税前工资4800+餐补500）

高级客服：6450元（税前工资5950+餐补500）

组长：6820元（税前工资6320+餐补500）

五、福利待遇：

1、享有六险一金（公司为员工购买商业保险）、年终奖金、节日补贴、体检和生日慰问金等福利，并安排完善的岗前带薪培训。

2、工作满一年后每年享受国家年休假待遇，婚假、丧假、女员工产假、男工陪产假等均严格按《劳动法》和国家有关规定执行。

3、完善晋升空间，每年业务考试优秀者可晋升为组长、高级座席、中级座席等岗位。

4、丰富员工活动，组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。

六、工作地点

广州市淘金路36-38号帝景大厦二楼

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