广州招聘

职位职责：

1、负责银行客户迎送、接待，解答客户的问题咨询；

2、引导客户办理业务及协助客户填写单据；

3、快速妥善地处理客户提出的投诉意见，对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见；

4、保持整洁的卫生环境，维持良好的大堂秩序及突发事件的紧急处理；

5、巡视、检查自助设备使用情况，发现异常时及时报告，确保设备正常使用；

（此岗位无需销售）

任职要求：

1、男女不限；

2、身体健康，服务形象良好，具有亲和力，性格活泼；

3、中专及以上学历，可接受优秀实习生，专业不限；

4、沟通交流能力较好，粤语及普通话标准流畅；

待遇说明：

1、五天八小时，朝九晚五工作制；

2、入职即享有六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、商业、住房公积金）；

3、国家法定假期、节日福利、非城区例会交通补助、带薪年假期、定期旅游、年度体检及丰富的团队活动；

4、试用期为2个月表现优秀者满1个月可转正；

5、公司提供良好的职业培训，包括职业形象塑造、专业礼仪、沟通技巧、阳光心态、投诉技巧与处理、厅堂服务与管理、银行业务知识的培训等；

工作地点（可就近安排）：广州各区就近安排

面试地址：广州市天河区天河北路890号广州国际贸易中心12楼

    银雁公司成立于1996年，目前已在全国200多个城市设立分支机构，员工3万余人，服务客户包括全部主要中资银行、外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位、上市公司等。
    我们拥有业内***的全国服务网络，高素质的自主研发队伍，以及行业***的人力资源储备。我们的专家团队及项目核心成员大多数来自金融机构、世界500强企业，具有所在领域的专业资质以及丰富的业务管理经验，熟悉企业业务流程管理特点，有能力与客户共同进行持续的流程改进和业务变革。
    在客户需要简化管理、提高绩效、分摊风险、降低成本、增强竞争力时，银雁可提供文档服务、网点管理、信用卡服务、信贷服务、支付服务、招聘服务、培训服务等相关解决方案，并可根据客户需求提供定制化服务，且具有卓越的服务交付能力。在项目管理所涉及的风险管理、质量管理、范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、沟通管理方面有成熟的管理经验。
    作为专业外包服务平台，我们在服务外包行业精耕细作二十余年，奠定了行业领先者和创新者地位，积累了海量服务案例的同时，洞悉与分担客户所面临的挑战，与客户一起成长。独特的价值表现为我们赢得了大批成熟稳定的战略合作伙伴。
    使命：创造价值
    愿景：专业外包服务平台
    价值观：创新提升价值 合作共赢未来