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客服主管

广州粤华物业有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-09-27
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-7千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1.执行物业服务中心指令,全面负责服务部的工作。
2.负责员工的考核评比工作,并向物业服务中心提出奖惩建议。
3.负责服务中心的日常巡查工作,对存在的问题做好记录,并跟踪问题的整改情况。
4.负责物业公共场所的服务质量、公共设施的运转状况及公共区域的绿化卫生情况的监督检查工作,协调和组织各个部门的服务工作,做好客户的回访工作。
6.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。
1.年龄25-35岁,身高160cm以上,外貌:标致、端庄
2.学历大专以上,文秘、旅游管理专业优先
3.2年以上团队管理经验,解决本项目服务过程中存在问题,并为客服提供问题所需的服务支持及支援
4.具有良好的沟通交流能力、组织协调能力、计划执行能力、细节管理能力及较强的保密意识,积极服从安排

职能类别:客服主管

公司介绍

    广州粤华物业有限公司位于广州越秀区东风东路555号粤海集团大厦2507-2508室,1994年8月28日注册成立,隶属广东省人民政府的境外企业香港粤海企业集团成立的全资子公司。2002年2月,成功转制为民营企业,以“百年制度、百年品牌”为愿景,踏上了自主经营、自我发展的征途。
    粤华物业作为国家物业服务一级资质企业,凭借着对行业细分领域的深耕积累和创新进取,公司实现了高质量健康发展,多次蝉联“中国物业服务综合实力百强企业”,获得“全国诚信AAAAA级品牌企业”、“广东省守合同重信用企业”等荣誉称号。
    粤华物业在全国物业管理设施设备专业课题研究、标准化建设等工作中勇于承担,行业影响力持续扩大,目前系中国物业管理协会副会长单位、广东省物业管理行业协会执行会长单位、广州市物业管理行业协会副会长单位。2018年,成为中国物业管理协会设施设备技术委员会秘书处承担单位,以全面提升行业设施设备技术管理水平为己任,加强新技术在设施设备运行管理中的应用研究,聚焦节能减排、绿色运行和科技赋能,促进行业生态链协同发展。
    粤华物业在二十多年发展征途中,始终秉持初心,全面落实“以客户满意为中心,实现持续改进”的管理理念,凭借在专业领域多年的行业积累和持续不断的技术和服务创新,不断地巩固和充实企业的核心竞争力,在激烈的市场竞争之中保持长盛不衰。公司核心管理团队专业、稳健、务实,多年专注于物业服务行业,在行业中的地位一直受到认可和尊重。

联系方式

  • 公司地址:黄埔区各分部