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客服专员

中国国旅(广东)国际旅行社股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2019-08-06
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

 (1)通过网络/电话等方式接受客人产品咨询、引导客人购买产品(目前主要为签证等旅游相关产品);

 (2)完成旅游产品售后服务、协助客人办理签证; 

 (3)更新及完善产品营销话术、跟进紧急订单及产品投诉处理;  

 (4)协助部门总经理开展产品上线、客服指标分析、简单运营策略分析等 ;

   (5)协助开展营销活动执行及复盘总结。 



职能类别:网络/在线客服

公司介绍

中国国旅(广东)国际旅行社股份有限公司,简称中国国旅广东公司(原名:广东国旅),1954年成立,为中国旅游业60年的发展贡献了不可或缺的力量。
中国国旅广东公司是广东旅游行业***的央企上市公司,品牌价值在中国品牌价值500强排名中,以355.39亿位居第49位,旅游服务行业排名***。
中国国旅广东公司拥有600多名外语等各类专业人才,200余部豪华旅游巴士,19层近2万平米自主产权办公大厦,业务类型涵盖:入境游、出境游、国内游、电子商务、商务会展、自驾游、文化修学旅行、票务、签证、旅游客运、物业管理等。
中国国旅广东公司是:广东旅行社行业协会会长单位、中国旅游车船协会副会长单位、“全国优质服务先进单位”、“广东省优秀企业表彰单位”、“广东省文明单位”等。
我们以强大的专业实力,创造了中国旅行社行业的多个***,赢得了社会各界高度赞誉,连续17年荣获省工商局授予的“广东省守合同重信用企业”称号,2013年度“艾里缇斯”奖——中国旅游业卓越领导力人物。
作为广东省***拥有“全国模范导游”的单位(全国仅有十一名模范导游),中国国旅广东公司始终坚持以人为本的育人理念。60年的心血打造出广东乃至全国最完善的导游培训机制,成为全省拥有金牌导游最多的旅行社,赢得“旅游界黄埔军校”的美名。
中国国旅广东公司以“做广东最有品质的旅行社”为愿景,以“为客户创造价值”为使命,坚持“三游”并重、O2O全网络营销和国旅南方批发中心为公司战略,以期达到“超越竞争对手,永争***”的目标。

福利待遇:1、五险一金
          2、带薪年假
          3、每周五天制的工作日

公司主页 ************************
公司地址:广州市越秀区解放北路618号
联系电话:020-22013470
投简历邮箱:hr_citsgd@163.com

联系方式

  • Email:citsgd@163.com
  • 公司地址:地址:广州市越秀区解放北路618号