广州招聘

岗位职责：

1、全面负责客服日常事务，对客服团队进行有效的管理与考核，确保客户系统高效运营
2、整体规划客户服务工作体系，负责客服团队与其他部门之间的工作协调
3、负责客服工作流程的制定、优化、以及监督和执行，组织建立符合客户需求的各类相关的管理制度及措施
4、负责客户售前、售后的客户档案管理，定期的客情关怀与公司政策传递
5、受理关于客服工作的重大投诉，负责处理客户的投诉并审查，分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作

任职资格：

1、大专以上学历，5年以上客户服务相关工作经验，2年以上客户服务管理经验者优先
2、形象气质佳、有医美行业相关经验者优先
3、具有良好的职业素养，有较强的沟通协调能力，能独立解决各种突发事件
4、具有较好的客户服务意识和危机处理能力
5. 有五星级酒店服务管理经验优先。

慕兰医疗美容门诊部，是一所专注于医疗美容、健康管理的正规门诊机构，全面整合德国PANACEE集团的专家资源和创新技术，经过数年的探索、研发与沉淀,全新推出医学美容定制与健康管理模式，制定更高的技术服务标准，将服务落实到每一处细节，致力于为更多追求健康与美丽的人士创造精彩未来。
慕兰春天，是美丽梦想的春天，是健康蜕变的春天，也将成为整个医疗美容大健康行业的春天。慕兰春天让更多人实现自然之美、个性之美、健康之美。

公司福利：
1、上班时间：一线部门轮班轮休，职能部门固定早九晚六，一天7.5小时制，月休6--8天；
2、社会保障：入职即签订劳动合同，购买广州社会保险基本医疗、养老、工伤、失业、生育和广州住房公积金；
3、活动福利：不定期举办聚餐、户外拓展、文体活动；
4、培训与发展：公司有完善的培训与职业发展通道，提供内部晋升、内部转岗、横向和纵向发展机会、满足员工自身的发展需求及事业发展。

公司地址：广州市天河区珠江新城华夏路10号富力中心40层
附近乘坐路线：靠近地铁珠江新城站B1出口，B1出口对面马路即到